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Alan Gross

Inhaber, CEO / Senior Consultant (ITSM, ServiceNow, MicroFocus SMA (HPE SM)), LUTION GmbH
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung im Bereich IT Service Management (ITSM).
Erfahrung seit dem Jahr 2001 in der technischen Pr
Umfangreiche Erfahrung in der Implementierung folg
Inventory & Configuration Mgmt
Service Catalog & Request Mgmt
Incident & Problem Mgmt
Change Mgmt
Knowledge Mgmt
Employee Self Service

Werdegang

Berufserfahrung von Alan Gross

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016

    CEO / Senior Consultant (ITSM, ServiceNow, MicroFocus SMA (HPE SM))

    LUTION GmbH

    Providing IT Service Management (ITSM) Consulting based on ServiceNow and MicroFocus SMA (Service Manager, HPSM, Service Anywhere)

  • 14 Jahre und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2016

    Senior Consultant für ITSM, HP Service Manager/Service Anywhere und ServiceNow

    Antavis AG

    ITSM Consulting based on HP ServiceManager (HPSM) and ServiceNow

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2001

    Technical Consultant

    Actavis AG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2000

    System Engineer

    All Com AG

Ausbildung von Alan Gross

  • Eidg. FA Informatiker (Project Services)

    Lehrgang zum Sun Certified Java Programmer

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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