Alberto Muñiz Gimeno

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Outsourcing de Wolters Kluwer (05.06 Actualidad) PUESTO: Consultor Metodología para la transición del outsourcing, incluida la puesta en marcha y adaptación de la herramienta (Remedy). Principales objetivos y trabajos realizados: * Consultor para la transición. * Responsable del equipo de soporte en la fase actual de servicio. Outsourcing Multicliente (Servicios Centrales) ( 01.05 al 05.06) PUESTO: Cap Holder de Incident Management y Change Management m

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Empresa: General Electric (1999-2000) Descripción: Empresa de servicios informáticos, dedicada a venta, instalación, mantenimiento y soporte a todos los niveles relacionados con la informática. PUESTO: Administrador de Dominio y soporte a clientes Principales objetivos y trabajos realizados: * Soporte, mantenimiento e instalación de redes, Servidores, PC´s, impresoras, ploters y cualquier servicio que pudiera surgir. Asistencia Técnica Credito y Caución,

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Hardware, Empresa: I.B.M.G.S.R.O.S.S.A. (1997-1999) Descripción: Filial de I.B.M. dedicada a realizar gran parte de la labor técnica e informática de la misma (servicio técnico oficial de I.B.M.). PUESTO: Responsable del C.R.O. ( Centro de reparaciones) Con una persona a mi cargo Principales objetivos y trabajos realizados: * Soporte técnico a nivel nacional en la reparación de ordenadores portátiles (thinkpads). * Coordinador del centro de reparación, dando soporte

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Hardware, Empresa: Codisys (1995-1997) Descripción: Empresa de servicios informáticos, dedicada a venta, instalación, mantenimiento y soporte a todos los niveles relacionados con la informática incluidos T.P.V´s. PUESTO: Técnico de soporte Principales objetivos y trabajos realizados: * Reparación y mantenimiento de PC´s, T.P.V´s e impresoras de Siemens-Nixdorf. Empresa: Playmusan (1994-1995) Descripción: Empresa dedicada a la venta, reparación y mantenimiento de maq

Certificación ITIL Foundations

Gestión de garantias y procesos de calidad atención a usuarios

SoftWare: Curso de perfeccionamiento de Sistemas Operativos Básicos D.O.S Curso de manejo de software orientado a la reparación y mantenimiento de redes. Sistemas operativos: W95, W98,W NT, W NT SERVER Curso de ofimática: Microsoft Officce y Lotus. Curso de Programación: HTML Curso MCSE NT 4.0 Curso

Certificación hardware de IBM como técnico especializado en servidores y gestión de garantías

3º Bachillerato