Alejandro van Haaster

Bis 2010, Customer Service Manager, Bridgestone Hispania S.A
Alcobendas, Spain

Fähigkeiten und Kenntnisse

Alta motivacion
gran capacidad de trabajo
muy buenas relaciones interpersonales
capacidad de trabajar en equipo
acostumbrado a moverme en ambientes multiculturale

Werdegang

Berufserfahrung von Alejandro van Haaster

  • 4 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2015

    Director de Operaciones

    Teleperformance

    Responsable del Control y Gestión global de las operaciones de España asegurando el Servicio al Cliente, la Calidad y la Eficiencia. Apoyo a Dirección Comercial en la gestión de las cuentas y seguimiento de la experiencia del cliente. Miembro de Comité de Dirección Logros: Optimización del Servicio al Cliente reduciendo costes estructurales , mejorando la rentabilidad de la compañía. Mejora de la Calidad de los servicios

  • 1 year and 9 months, Jan 2009 - Sep 2010

    Customer Service Manager

    Bridgestone Hispania S.A

    Responsable del Servicio de Atención al Cliente y a la Red Comercial

  • 2 years and 3 months, Aug 2006 - Oct 2008

    Director de Planificación

    Teletech Customer Services Spain

    Planificación, análisis y seguimiento de las operaciones de la empresa tanto a nivel local como en off shore. Confeccion de previsiones de actividad y presupuestos operativos de la compañía

  • 3 years and 3 months, Jun 2003 - Aug 2006

    Director de Planificación y Formación

    CATSA

    Planificación y control de las operaciones de la empresa, previsión de actividad, elaboración de presupuestos operativos. Formación tanto inicial como contina de los servicios

  • 3 years and 6 months, Jan 2000 - Jun 2003

    Jefe de Organización y Calidad

    CATSA

    Diseño y gestión del modelo de organización por procesos y responsable del aseguramiento de la Calidad

  • 1 year and 8 months, Jun 1998 - Jan 2000

    Técnico de Calidad

    CATSA

    Responsable del diseño, desarrollo e implantación del sistema de calidad de la compañía, lobrando la certificación ISO 9002

  • 3 years and 8 months, Jun 1993 - Jan 1997

    CONTROLLER FINANCIERO

    CIRILO AYLING SAIC

    Desarrollo, seguimiento y control de los presupuestos productivos, análisis del proceso de producción, diseño de sistema de costes por actividad, estudio de la cadena de abastecimiento interna

  • 2 years and 2 months, May 1991 - Jun 1993

    AUDITOR INTERNO

    ESTABLECIMIENTOS METALÚRGICOS AP

    Análisis de cuentas y balances, liquidacion de impuestos, control de inventarios, control de gastos

Ausbildung von Alejandro van Haaster

  • 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010

    Master en Dirección Comercial y Marketing

    ISEAD

  • 11 months, Sep 1997 - Jul 1998

    Master en Dirección de Operaciones y Producción

    Instituro de empresa

  • 6 years and 10 months, Feb 1990 - Nov 1996

    Licenciado en Dirección y Administración de Empresas

    Universidad de Buenos Aires

Sprachen

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z