Aleksandra Mirkovic

- Leadership und Coaching von 8 Account Managern schweizweit, Aufbau einer Teamkultur - Branchenanalyse und Strategieentwicklung als Teil des Global Sales Leadership Teams («Go-To-Market Strategy») - Projektmanagement, Implementierung und Weiterentwicklung des strategischen Account Managements - Customer Experience kreieren und Storytelling generieren - Networking mit Kunden und Kollegen, national sowie international an Events, Messen und sonstigen Veranstaltungen

- Fachliche Verantwortung und Führung von 4 Account Managern - Branchenanalyse und Strategieentwicklung, um den «Share of Wallet» zu erhöhen - Mitentwicklung und Betreuung der Key Accounts, Budget- und Ressourcenplanung

- Entwicklung und Betreuung des Kundenstamms, Budget- und Ressourcenplanung - Kunden- und Marktbedürfnisse analysieren und Trends sowie nötige Massnahmen erkennen

- proaktive Neukundenakquise, Kundenpräsentationen - Kunden CRM-Administration, Vorbereitung und Auswertung monatlicher Reportings

- Vertiefung des Event-Sektors und Kompetenzerweiterung der unten aufgeführten Aufgaben - Reportings auswerten und vorbereiten für die Geschäftsleitung - Networking mit Kunden und Kollegen, national sowie international an Events, Messen und sonstigen Veranstaltungen

- Entwicklung und Betreuung des Kundenstamms, Budget- und Ressourcenplanung, Vertragsverhandlungen (RFP) - Projektmanagement, Planung und Erstellung eines Aktivitätenplans

- Ergänzend zu den vorherigen Aufgaben die Budget- und Ressourcenplanung - Analyse und Präsentation der Umsatzzahlen dem Verwaltungsrat - Networking mit Kunden und Kollegen, national sowie international an Events, Messen und sonstigen Veranstaltungen

- Akquise von Neukunden und Betreuung von Firmenkunden, Vertragsverhandlungen (RFP) - Projektmanagement, Planung und Erstellung eines Aktivitätenplanes

- Bearbeitung und Planung von Eventanfragen. Kundenbetreuung vor Ort - Rechnungsstellung, aktive Pflege der Kundendatenbank - Teammanagement bzw. Stellvertretung des Meetings & Events Managers - Networking mit Kunden und Kollegen, national sowie international an Events, Messen und sonstigen Veranstaltungen

- Angebots- und Vertragserstellung sowie die Detailplanung und –absprachen mit Eventkunden - Unterstützung bei Kommission- und Kreditorenhandling

- Ergänzend zu den unteren Aufgaben die organisatorische und administrative Abwicklung der Veranstaltungen - Rechnungsstellung, Tagesabrechnungen und Kassenabschluss

- Service, Begrüssung und Betreuung der Veranstaltungsgäste - Koordination der Veranstaltungsabläufe, Behandlung von Reklamationen

Betreuung und praktische Ausbildung neuer Kabinenbesatzungmitglieder

- Teammanagement: Führung, Abstimmung und Organisation der Aufgaben der Kabinenbesatzung, enge Zusammenarbeit mit der Cockpitbesatzung und dem Bodenpersonal, Verantwortung für 100 Passagiere - Krisenmanagement: Aufsicht über Einhaltung aller Sicherheitsverfahren in der Kabine, Leitung der Notverfahren in der Kabine

- Service und Betreuung der Fluggäste - Erste Hilfe und Unterstützung bei Zwischen- oder Notfällen im Flug oder am Boden

Tourismus