Aleksandra Stehr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Aleksandra Stehr
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2023
Abwicklung Regeneration
EnviroFALK GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2021 - Nov. 2023
Key Account Manager
Autrado GmbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2020
Verwaltungsangestellte
Kursana GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2018
IT-Mitarbeiter
ESHamburg GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2015 - Juli 2016
Innendienst Administration
Kultur-Medien Hamburg Gmbh
- 2 Jahre, Dez. 2008 - Nov. 2010
Teamleiter Disposition
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Fachlicher Vorgesetzter des Inboundteams mit 11 Mitarbeitern, Schichtplanung u Sicherstellung des Servicelevels, Reporting, Projektarbeit: Implementierung eines neuen CRM-Systems und Migration aus der alten Datenbank, Betreuung des Aussendienstes, Koordination, Überwachung und Mitarbeit bei der Vertragserfassung, Reklamationsbearbeitung.
- 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2005 - Apr. 2008
Customer Service Representative
AutoScout24
Vertriebsinnendienst: Auftragserfassung und Provisionierung, Auftragsbearbeitung, Auftrgsendkontrolle, Außendienstunterstützung, Prozessprüfung und -modellierung insb. im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen;
- 1 Jahr, März 2002 - Feb. 2003
Agent im Bereich Inbound Consumer Team
EDS/TAS im Hause Microsoft
-Qualifizierung, exakte Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Calls, Faxe, Emails und Briefe -Individuelle Bedienung und Beratung der Kunden nach definierten Qualitätsstandards
- 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2001
stellvertretender Teamleiter
EDS/TAS im Hause Microsoft
stellvertretender Teamleiter Leadmanagement: Betreuung von 6 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch - Sicherstellung der mit Microsoft vereinbarten Servicelevel und Zielvereinbarungen, im Bereich Leadmanagement
- 3 Monate, Sep. 2000 - Nov. 2000
Call Center Agent
EDS/TAS im Hause Microsoft
Geschäftskundenbetreuung Outbound - Individuellle Bedienung und Beratung der Kunden - Passive und Aktive Kundenreklamationsbearbeitung - Unterbreitung von Services und Angeboten von Kundenlösungen und Benefits
Selbständig
Selbständig
Selbständig
Selbständig
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Kroatisch
-
Slowenisch
-
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