Alessandra Ciccanti

Bis 2015, Agente relation client expérimentée, Nestle Nespresso SA

Sion, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

 Opératrice par téléphone

 Présenter des informations téléphoniques

 Gérer des appels

 Gérer des réclamations

 Faire de l’assistance technique téléphonique

 Mettre à jour des bases de données clients

 Faire des retours des mailings

 Faire des tâches administratives

 Préparer et décorer les vitrines

 Planifier le travail d’une équipe

 Assurer l’ouverture la fermeture d'un magasin

9 Jahre und 4 Monate, März 2006 - Juni 2015

Nestle Nespresso SA

Agente relation client expérimentée

3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1983 - Juni 1987

Ecole Maria Consolatrice, Ghiffa, Italie

maitre d'école

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