Alessandro „Alex“ Erasmo

Ich bin zuständig für den Einkauf, Lagerinventur, HR, Social Media, Wareneingang, Auftragswesen, div. administrative Aufgaben und Unterstützung des CEO

 Personelle und fachliche Leitung der Abt.  Betreuung von internen sowie externen Kunden in de,fr,it und en  Beschwerde-Management: Zeitnahe Erfassung von Kundenreklamationen und Bearbeitung bis zum Abschluss  Termin- und fachgerechte Abarbeitung aller eingehender Einkaufsbestellungen  Leistungsbeurteilungen & Ressourcenplanung  Projektmitarbeit  Flottenmanagement  Inventurmanagement  IT-Support  Personelle Leitung des Empfangs/Tel.-Zent.  Verantwortlich für Bürobedarf-, Werbe- und IT-Artikel

 Leitung aller funktional unterstellten Customer Service Officers  Leistungsbeurteilungen  Teambildung – Best in class  Verantwortlich für Ressourcenplanung  Projektmitarbeit mit dem Ziel der Optimierung operativer Prozesse im Bereich Supply Chain  Auf- und Ausbau der Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung  Überwachen Supply Chain relevanter Kennzahlen und Einleiten aktiver Verbesserungsmassnahmen  Schulung des Customer Service Order Desk  Projektmitarbeit zur Verbesserung interner Prozesse

 Demand-/Supply- und Inventory Management  Planung der Zukäufe von externen Dritt-Lieferanten  Warenzuteilung auf Kundenaufträge  Bedarfs-Überprüfungen

 Betreuung von Kunden in deutscher, französischer und englischer Sprache  Termin- und fachgerechte Abarbeitung aller eingehender Kundenbestellungen  Sicherstellung des Kundenservices mit entsprechendem Informations- & Warenfluss  Abfertigung von Tankzügen nach Europa  Überwachung der Zahlungseingänge  Sicherstellung der optimalen Exportprozesse  Berechnen von Frachten  Während der System-Umstellungszeit: Abfertigung im BPCS wie auch SAP

 Personelle und fachliche Leitung der Abteilung  Leistungsbeurteilungen  Budgeterstellung  Reklamationsbearbeitung  Kontaktpflege mit Kunden und Leistungspartnern  Frachtangebote abgeben  Disposition Import/Export BeNeLux  Auftragsbearbeitung vom Erfassen bis zur Abrechnung

 Leitung aller funktional unterstellten Customer Service Officers  Abteilungsadministration  Schulung des Teams  Mitarbeit in bereichsübergreifenden Meetings  Reklamationsbearbeitung

 Disposition diverser Exportverkehre  Auftragsbearbeitung vom Erfassen bis zur Abrechnung  Reklamationsbearbeitung  Best User für IT-Probleme der ganzen Abteilung  Ausbildung der Kollegen und Lehrlingen

 Auftragsbearbeitung vom Erfassen bis zur Abrechnung  Disposition diverser Exportverkehre  Ausbildung von Lehrlingen am Arbeitsplatz  Zuständig für die Materialwirtschaft der Abteilung