Alessandro Guarnaccia

Angestellt, Verantwortlich Support App/Portal, ProMobil, Zürcher Stiftung für Behindertentransporte, Zürich
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Web-Publishing
CSS
Prototyping
Projekterfahrung Internet/App
Usability Testing
Muttersprache Deutsch/Italienisch
Projekterfahrung Desktop/Tablet/Mobile
Testings
Change Requests
Release Management
Englisch fliessend

Werdegang

Berufserfahrung von Alessandro Guarnaccia

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2019

    Verantwortlich Support App/Portal

    ProMobil, Zürcher Stiftung für Behindertentransporte, Zürich

    - Projektbegleitung vom Piloten bis zum Release der neuen ProMobil App - Testing der App / Fahrer Portal - Onboarding der ca. 500 Taxihalter auf die neue App / Fahrer Portal (Schulung/E-Mail) - Support der Benutzer (persönlich, telefonisch oder via E-Mail) - Change- und Releasemanagement mit externe Agenturen

  • 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2018

    Business Project Manager

    Credit Suisse

    - Support des Online Banking in Bezug auf Defects und Change Requests - Product Manager der Produktangebote und Self Services im Online Banking - Erstellung von klickbaren Prototypen-Screens (Wireframes, Balsamiq) - Erstellung von Front-End-Seiten (HTML aus Prototypen) - Durchführung von Voice-of-Customer (interne Benutzertests) zu Prototypen (Desktop/Tablet/Mobile) - Testing der Front-End-Seiten des Online Banking (Desktop/App)

  • 12 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2012

    Web Engineer / Webdesigner

    Credit Suisse

    - Erstellung von Internet Seiten sowie Wartung des Credit Suisse Webauftritts www.credit-suisse.com (Adobe Dreamweaver und CMS-Tool Teamsite) - Bearbeitung von Bildern, Grafiken und Animationen (Adobe Photoshop)

  • 14 Jahre und 4 Monate, Mai 1986 - Aug. 2000

    Verschiedene Tätigkeiten im kaufmännischen Bereich, Zürich

    Diverse Firmen

    Branche: Büro-/Designermöbel, Mode und Italienische Lebensmittelimport

Ausbildung von Alessandro Guarnaccia

  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2006 - Sep. 2010

    Web Development

    IFA Weiterbildung AG

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1988 - Okt. 1990

    Bank

    KV Business School Zürich

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italienisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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