Dipl.-Ing. Alexander Arnhof

Anforderungsmanagement (Erhebung und Prüfung von Kundenanforderungen und Lösungsansätze erstellen) Managen von Anforderungen (z.B. Berechtigungsänderung usw.) und Kleinaufträgen Betreuung Verantwortliche/r für Fachinformationssysteme (Schnittstellen) Kommunikationsdrehscheibe im Team (Betrieb, Entwicklung) Entwicklung und Umsetzung einer Servicestrategie Technische Dokumentationen erstellen Produktverantwortliche/r 2nd bzw. 3rd Level Support Störungstickets bearbeiten

Proaktives Projektmanagement (Waterfall und Agil) zur Koordination von innovativen Lagerverwaltungs- Softwareprojekten, technische Vertriebsunterstützung, kundenorientierte Anforderungsanalyse (Requirement Engineering), Workshopmoderation, technische Machbarkeitsanalyse, konzeptionelles Produktdesign, betriebswirtschaftliche Aufwandsabschätzung, unternehmerische Budget- & Ressourcenplanung, strukturierte Projektterminplanung & Controlling, projektbezogene Führung, eigenverantwortliches Umsetzungshandling

Fachliche und disziplinarische Prozesssteuerung, Verantwortung für Verhalten und Erscheinungsbild des zugewiesenen Aufsichtsbereiches, diplomatische Personaleinsatzplanung, strukturierte Schulung und überzeugungskräftige Präsentation/ Briefing/Unterweisung der Kollegen, aktives Eingreifen bei Herausforderungen (z.B.: mit Kunden, innerhalb der Gruppe) = 1.Ansprechpartner bei Beschwerden, Bindeglied zwischen KolleginnInnen und Duty Officer

Methodische Durchführung der Sicherheitskontrolle gemäß gesetzlichen Auflagen an Fluggästen und Mitarbeitern sowie von Hand- und Großgepäck, Proaktives Beobachten des Passagierflusses, Personenumfeldes und selbstständige Risikoanalyse, Strukturierte Qualitätskontrolle des Sicherheitsbereiches, Durchsuchung der Fluggaststeige, Interkulturelles Konfliktmanagement, Internationale Teamarbeit

Fachliches Projektmanagement des Business Process Outsourcings, Supportprozess- Definition und Controlling, Projektmitglied zur flexiblen Softwareaufbereitung von Personalisierungsdaten, eigenständige Datenbankadministration, analytisches Requirement Engineering, Erstellung von anwendungs-, produktions- und kundenspezifischer Dokumentationen (Spezifikation, Design, Wartung, Monitoring und Aktualisierungen), methodische Produktions- und Qualitätskontrolle, Softwareentwicklung und Rollout

Folgeprojekt für Vodafone D2 – Düsseldorf: Software- Qualitätsmanagement für die Produkte "Vodafone ZuHause" und "Surf from home" auf Basis der Fehleranalyse

Project Consultant für Vodafone ZuHause, Vodafone D2 – Düsseldorf: IT- Fehleranalyse in HLR, VLR, STP, BSC und BTS Umgebung, Call Tracing mit Master Quest, Nessy und Unix Skripten auf Basis des OSI 7 Schichtmodells, Lösungsorientiertes Arbeiten mit TTWOS Trouble Ticket System Interim Consultant für Lane Assesment Studies, BMW-E60 – München: Software Qualitätsanalyse und Datenbankaufbau für Lane Assesment Studien und für lane detection reference Software (Ground Truth)

Kernprojektteammitglied als Spezialist Voice Mail System (VMS), Systemübergreifende Mitarbeit zur Softwareentwicklung mittels KPI‘s & CPI‘s, Technische und planerische End-to-End Verantwortung des VMS; Unterstützung bei Usability Tests & Studien vor Rollout, Projekte: New messaging architecture concept ,Business Features, Number Portability, Unified Messaging (Team: 5-8 Personen)

Grundlagen der Führungsarbeit, Management von Personal,Führung von Mitarbeiterteams, Praxisfälle

Businessplan, Projektplanung, Ist-Analyse, Marketing & Verkauf, Investitionsrechnung, Finanzplanung (Budgetierung), Finanzierung

Bilanzierung, Jahresabschluss, Kennzahlen, Kostenrechnung, Wirtschaftsrecht

Bilanzierung, Buchhaltung, weiteres folgt

ICB 3.0 und pm baseline

Grundlagenwiederholung Projektmanagement mit Bezugnahme auf IPMA Zertifizierung

Elektronik - Nachrichten- & Computertechnik

Energietechnik & Leistungselektronik