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Alexander Bleier

Angestellt, Specialist HR Support & Administration, valantic people GmbH
Fürth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sprachanalyse
Sicherstellung von Qualität
kaufmännische Ausbildung
Speech Analytics
Customer Service
Qualitätsprüfung
Ursachenanalyse
Analysetechnik
Callcenteragent
10-Finger-System
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenrückgewinnung
Inbound
Outbound-Telefonie
Großhandel
Telefonischer Verkauf
Sachbearbeiter
Kundenbetreuung
Kaufmännischer sachbearbeiter
Beratung
MS Office
Deutsche Sprache
Verint Sprachanalyse
Qualitätskontrolle
Qualitätssicherung
Verint-Designer
Support
SAP
Datenanalyse
Pünktlichkeit
Teamfähigkeit
Analytisches Denken
selbständige Arbeitsweise
Motivation
schnelles Auffassungsvermögen
Belastbarkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Freundlichkeit
Aufgeschlossenheit
schnelle Auffassungsgabe
selbständiges Arbeiten gewohnt
Empathie
Kundenorientierung
Loyalität
Qualitätsbewusstsein
Hilfsbereitschaft
Ehrlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Freude an der Arbeit
Eigenverantwortung
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Bleier

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Specialist HR Support & Administration

    valantic people GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2020

    Quality Assurance Specialist

    I.K. Hofmann GmbH für Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    Analyse von Telefongesprächen nach Verbesserungsmöglichkeiten und zur Qualitätssicherung.

  • 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019

    Kaufmännischer Angestellter

    I.K. Hofmann GmbH für Siemens AG

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2016 - Sep. 2018

    Quality Assurance Specialist

    I.K. Hofmann GmbH für Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 8 Jahre und 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2016

    Call-Center-Agent Inbound/Outbound

    BERG Personalmanagement GmbH für Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

  • 8 Monate, Mai 2006 - Dez. 2006

    Bewerberbetreuer

    tba Studienakademie

    Betreuung von Studienbewerbern für Management Studienkurse. Über Angebot, Interesse wecken, Einschreibung und persönlicher Betreuung des Studienteilnehmers.

  • 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2005

    Selbstständiger Versicherungsvertreter

    DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG

    Kundenneuaquise, Beratung und Verkauf von Versicherungen, Umschreibung von Krediten

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2003 - Feb. 2005

    Call Center Agent Inbound/Outbound

    GHP Communications GmbH, Hallstadt

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2000 - Jan. 2003

    Ausbildung zum Groß-und Außenhandelskaufmann

    ELLO-Werkzeuge Hallstadt

Ausbildung von Alexander Bleier

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2003

    Groß- und Außenhandelskaufmann

    Staatliche Berufsschule 3 in Bamberg

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 2000

    Graf-Stauffenberg-Wirtschaftsschule Bamberg

  • 8 Jahre und 11 Monate, Sep. 1988 - Juli 1997

    Volksschule Baunach

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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