Alexander Franke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Franke
- Current 11 months, since Jul 2025Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Teamleiter 1st Level Servicedesk
Leitung und Entwicklung des Teams „1st Level Servicedesk“, fachlich sowie disziplinarisch (10 MA).
- 4 years and 5 months, Feb 2021 - Jun 2025Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Teamleiter Servicedesk
Leitung und Entwicklung des Teams „Servicedesk“, fachlich sowie disziplinarisch (17 MA).
Durchführung von produktspezifischen Teil- (& ganzheitlichen) Projekten bei Mittelstandskunden. Mitarbeit im Servicedesk und damit im produktunspezifischen 1st Level im Bereich Mittelstand und Großkunden.
Betreuung von Klein- und Mittelstandskunden in Hinsicht auf Beratung und Konzeption von IT-Infrastrukturen bis hin zur Durchführung von technischen und organisatorischen Projekten. Damit verbunden: Problemlösungen im Bereich 2nd Level.
- 3 years, Aug 2012 - Jul 2015Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Auszubildener als Fachinformatiker Systemintegration
Ausbildung von Alexander Franke
- 8 years and 1 month, Aug 2004 - Aug 2012
Georg-Büchner-Gymnasium
Deutsch, Englisch
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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