Alexander Heidrich

Ende-zu-Ende Konzeption und technische Implementierung eines Retrieval Augmented Generation (RAG) „Sales Assistant“ auf Basis von firmenspezifischen Produktdaten. Praktische Anwendung des „Microsoft Certified“ Knowhows (AZ-900, AI-900, SC-900 i.V.) als Vorbereitung auf die Leitung von KI-Einführungs- und Migrationsprojekten in regulierten Unternehmensumgebungen unter Berücksichtigung des EU AI Act und ISO/IEC 42001.

Senior IT-Projektmanager (PMP, ITIL, 25 Jahre Telco/IT) für strategische Cloud-Migrationen jenseits von Lift-and-Shift | Expertise: Multi-Cloud-Architekturen (AWS/Azure), Legacy-Modernisierung, Kubernetes, FinOps-Optimierung, GitOps & Policy-as-Code | Spezialisierung: Hybrid-Cloud-Transformationen mit AI-Readiness, Cloud-native Architekturen, Compliance | End-to-End-Steuerung: Assessment, Risikomanagement, Implementierung, Cutover. Herstellerunabhängig. ROI-fokussiert. Ergebnissicher.

Agile Steuerung (Scrum) einer georedundanten RZ-Migration zu einem Hyperscaler. Fokus auf Rehosting und SaaS. Führung: Koordination von 6 agilen Teams via Jira, Backlog-Prio & SteerCo-Updates. Architektur: Definition Zielarchitektur, Netzsegmentierung, Security-Baseline & 6R-Bewertung. Operations: Implementierung DR (Disaster Recovery), BCM, Verschlüsselung & Cutover-Planung. Qualität: Performance-Nachweise, Testsysteme & Budgetkontrolle.

Verantwortung für Re-Design, Ausschreibung und Aufbau einer modernen Server-/Netzwerk-Infrastruktur. Design: Konzeption Hard-/Software & Next-Gen Firewall ohne Bestandsdokumentation. Tender Management: Ausschreibung, Bewertung der Angebote & Vergabe an Dienstleister. Umsetzung: Steuerung der Migration (Applikationen/Office) & Abnahme der Gewerke. Inbetriebnahme: Konfiguration Netzwerkelemente & Übergabe in den Betrieb.

Leitung der Entwicklung eines cloudbasierten Business Support Systems (BSS) mit Teams in Europa/Indien. Agile Prozesse: Steuerung virtueller Teams (Scrum, Jira/Confluence) & Sprint-Planung. Integration: Anbindung Cloud-Lösungen an On-Premise Legacy-Systeme (Billing/Provisionierung). Security: Koordination Security Assessments, Vulnerability Reporting & Compliance-Richtlinien. Optimierung: Prozessverbesserung (DevOps) & Stakeholder-Reporting.

Konzernweite Steuerung der Migration auf All-IP Technologie und Change Management. Planung: Entwicklung komplexer Migrationsszenarien & Aufbereitung von Vertragsdaten. Steuerung: Koordination von 12 Teilprojekten, Fachbereichen & externen Dienstleistern. Qualität: Agiles Risikomanagement & fortlaufende Prozessoptimierung.

End-to-End Produktentwicklung und Vendor Management für UCaaS-Lösungen. Strategie: Marktanalyse, Wettbewerbsbewertung & Definition Produktanforderungen. Sourcing: Erstellung/Auswertung von RfI & RfQ (Ausschreibung) inkl. Shortlist-Erstellung. Vendor Management: Auswahl Service Provider & Gestaltung der Rahmenverträge. Koordination: Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf & Fachbereichen.

Beratung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten für Kommunen (DigitalPakt). Analyse: Workshops & IST-Aufnahme (technisch/baulich) in Bildungseinrichtungen. Konzeption: Erstellung von Medienkonzepten & Maßnahmenplänen zur IT-Ausstattung. Requirements: Definition der Anforderungen für kommunale Ausschreibungen. Schnittstelle: Koordination: Kommune, IT-Dienstleister & Schule.

Leitung der georedundanten Erweiterung kritischer RZ-Infrastruktur (Cisco CUCM, WSUS). Infrastruktur: RZ-Ausbau (Power, Klima, Racks) & Connectivity-Planung. Applikationen: Implementation Cisco SSM satellite & Microsoft WSUS. Resilienz: Aufbau Georedundanz, Backup & Restore (B&R) inkl. Redundanztests. Prozesse: Integration in Betriebsprozesse, Lizenz Management & SLA-Definition.

Design und Inbetriebnahme eines Serverraums unter IT-Security Aspekten. Security: Konzept für Cyber Security, Next-Gen Firewall & georedundantes Backup. Facility: Steuerung der Gewerke (Strom, Klima) & KVM-Installation. Migration: Überführung laufender Server-Apps & Office-Infrastruktur. Operations: Konfiguration der Gesamtlösung & Prozessübergabe.

Langjähriges Programm-Management für Telekommunikationsplattformen (PCRF/OSS). Migration: Wechsel auf virtualisierte Hardware & neue Software-Releases. Integration: Anbindung Charging (CCS), Provisionierung & Alarming. Vendor Management: Verhandlung mit internationalen Herstellern (SMEs) & Engineering. Testing: Strategie für Redundanztests & Migration während der Wartungsfenster.

Internationale Projektleitung für Cloud-Telefonie (IP-Centrex) und BSS-Integration. Inter-Company: Rollout-Steuerung weltweit (u.a. DE, NL) mit 21 Teilprojektleitern. Systeme: Integration in OSS/BSS (Provisionierung & Billing). Prozesse: Anpassung Abrechnungsprozesse & SLA-Festlegung. Risiko: Management paralleler Test- & Produktivumgebungen.

Leitung der Implementierung einer internationalen NGIN-Plattform. Global Delivery: Planung & Installation internationaler Applikationsplattformen. Umgebung: Aufbau voneinander abhängiger Test- & Produktivsysteme. Koordination: Steuerung der Landesorganisationen & Ressourcenplanung. Fokus: Qualitätssicherung & Scope Management für Carrier-Grade Services.

Diplomarbeit: Steigerung der Übertragungskapazität von Faserverbindungen durch Solitonen