Alexander Herrmuth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Herrmuth
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2017
Senior Consultant - Flexible Workplace
Computacenter AG & Co oHG
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2014
Spezialist New Technologies, Customer Service Technik-Competence Team
Vodafone
Fachlichen Verantwortung für die Themen Vodafone TestCenter und Vodafone Future Park, Verantwortlich für den Betrieb und den Ausbau des Vodafone TestCenters und der von Vodafone verantworteten Future Parks, Abstimmung, Definition und Dokumentation von Betriebsprozessen, Ableitung von bereichsübergreifende Projekte zur Umsetzung von Lösungsansätzen, Impulsgeber für neue / veränderte Aufgabenfelder, Erhalt und weiterer Ausbau von Herstellerkontakten von Vodafone.
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2013
Geschäftsführer
AppExperts
- 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2009 - Jan. 2013
IT-Spezialist, Customer Service Technik- Competence Team
Vodafone
Planung, Aufbau und Inbetriebnahme Vodafone Future Park in Deutschland, Polen, Rumänien und Ägypten. Projektleitung Vodafone Future Park. Betreuung aller Standorte Vodafone Future Park. Projektleitung Integration iPhone 4s bei Vodafone. Aufbau und Betreuung von einem Test Center. Abgebildet werden Blackberry Server (Exchange 03/0710, Domino, GroupWise), Nokia Push for Exchange, MCC-VPN, SCMDM, Windows Server 2003/2008, Virualisierung, VMWare ESX-Server, Alcatel Business PBX.
- 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009
Customer Service Technik - Data-Solution-Team
Vodafone D2 GmbH
Technischer Support von: -Blackberry Engeräten und Servern (auf Basis Exchange, Domino und Groupwise) - Mobilen Datenkarten (MCC) - Exchangepush - Windows Mobile Devices - Support von Systemhäusern und Großkunden
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2005 - Sep. 2008
Customer Service Technik- Competence Team
Vodafone D2 GmbH
Technischer Support von: -Blackberry Endgeräten und Servern (auf Basis Exchange, Domino und Groupwise) - Mobilen Datenkarten (MCC) - Exchangepush - Windows Mobile Devices - Support von Systemhäusern und Großkunden
- 9 Monate, Juli 2004 - März 2005
Mitarbeiter Technischer Support
Vodafone D2 GmbH
Technischer Support für Anfragen bzgl. Mobile Handling, Mobile Connect Card, Schnittstelle Kundenbetreuung zur Technik.
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2002 - Juli 2004
Sachberarbeiter Kundeninformation
Vodafone
Redakteur Intranet für die Kundenbertreuung, Redesign Intranet Kundenbetreuung.
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 1999 - Juli 2002
Mitarbeiter Technischer Support
Vodafone
Technischer Support für Anfragen bzgl. Mobile Handling, Schnittstelle Kundenbetreuung zur Technik. Aufbau Technischer Support Mobiler Datenkommunikation, Aufbau Informationsmanagment.
- 8 Monate, Juli 1998 - Feb. 1999
Mitarbeiter Kundenbetreuung
Vodafone
Mitarbeiter Kundenbetreuung. Rechnungsanfragen, Technische Reklamation, Mobile Handling.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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