Alexander Kühl

Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Übernahme des Projektmanagements zum Thema "Einführung EDI Rechnungsversand". Aufbau eines neuen Teams mit neuen Aufgaben. Aufbereitung von Kennzahlen und Steuerung des Tagesgeschäfts. Entwicklung von Prozessen zur Effizienz Steigerung.

Teamleitung Disziplinarisch und Organisatorisch. Aufbau und Entwicklung eines neuen Teams (Sub Contractor Management). Entwicklung, Aufbereitung und Steuerung durch KPI Management. Entwicklung und Implementierung von standardisierten Prozessen. Optimierung und Entwicklung der Mitarbeiter. Ermittlung von Abteilungsübergreifenden Synergien und Entwicklung von Konzepten zur effizienten Nutzung. Kontinuierliche Abstimmung und Kommunikation mit den Verantwortwortlichen der internen Fachbereiche.

Teamleitung. Disziplinarischer Vorgesetzter. Mitarbeiterentwicklung. Entwicklung von Reports und KPI (Kennzahlen) zur Steuerung des Tagesgeschäfts. Aufbau und Weiterentwicklung eines Materialverfolgungssystems. Ist-Analyse bestehender Prozesse und Weiterentwicklung mit Schwerpunkt SAP. Kommunikation zum Director Process & Standardization Carrier KT Germany bei Prozessthemen in fachlicher Berichtslinie und speziell bei der Entwicklung von Meilensteinen. Entwicklung und Implementierung von Standardworks.

Ansprechpartner bei Identifikation technischer Ersatzteilanfragen international, speziell für EMEA (Europa, Mittlerer Osten Africa). Ansprechpartner für Sonderanfragen des Kunden Service Centers Stellvertretung des Teamleiters in dessen Abwesenheit bei der Priorisierung der eingehenden Anfragen und Vorbereitunggen zur Erstellung von Statistiken, Reports und Auswertungen.

Dispatching der Techniker in Deutschland und Österreich. Priorisierung der eingehenden Störmeldungen. Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung und Bestellungen über das SAP System. Weiterleitung von Störmeldungen an zuständige Mitarbeiter.

Aufnahme von deutschlandweiten Kühlstörungen und Dispatching von Bereitschaftstechnikern. Reklamationsbearbeitung und Kundenbereuung.

Vorbereitung von Vertragsverhandlungen. Umsetzung der Preisanpassung sowie der Deeskalation im First Level. Vertragsverlängerungsverhandlungen. Auskünfte und Nachweise über Ursachen der Preiserhöhungen.

Zustellung von Schriftstücken aus Postzustellungsaufträgen und Verantwortlichkeit für die Beukundungen. Nachbearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen.

Disziplinarische Mitarbeiterführung und deren Weiterentwicklung. Erstellen von Schichtplänen sowie Tätigkeitszuweisungen von bis zu fünfzig Mitarbeitern. Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Einhaltung der Standards. Warenbestellwesen. Personalrekruting. Tägliche Abrechnung und Bankeinzahlungen. Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung.

Disziplinarische Führung von Mitarbeitern. Warenwirtschafts und Marktanalyse. Preisverhandlungen mit Lieferanten. Messebesuche. Personalplanung. Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Gestaltung von Schichtplänen. Volle Persnonal-Administration (einstellen und entlassen von Mitarbeitern). Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Kundenberatung. Verkauf und Abrechnung.