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Alexander Ploch

Angestellt, Area Manager, CWS Workwear Deutschland GmbH&Co.KG
Meerane, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Customer Service
KPI-Entwicklung
Monitoring
KPI
Expertise
Coaching
Prozessoptimierung
Beratung
MS Office
Prozessharmonisierung
Kommunikation
Schnittstellen
Ausbildung
Kundenservice
Vertrieb
Kundenzufriedenheit
Standardisierung
Fuhrpark
Service
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BWL
Front Office
Business Process Management
Regionalmanagement
Lehrlingsausbildung
Führungserfahrung
Loyalität
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Mitarbeiterführung
Führung
Erfahrung
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Ploch

  • Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018

    Area Manager

    CWS Workwear Deutschland GmbH&Co.KG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2017

    Niederlassungsleiter

    Initial Textil Service GmbH & Co.KG

    Steuerung der Niederlassungen Meerane & Berlin.

  • 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015

    Leiter Kundenservice (Interim)

    Rentokil Initial

    Organisation des Frontoffice im Kundenservice. Ausbildung neuer Mitarbeiter. KPI-Reporting. KPI-Steuerung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2014 - März 2015

    Process Expert (Center of Excellence)

    Rentokil Initial

    Standardisierung von Arbeitsabläufen Zusammenführen von strategischen Geschäftseinheiten Optimierung von Prozessen im Bereich Customer Service

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2012 - Feb. 2014

    Leiter Kundenservice

    Initial Textil Service GmbH & Co. KG

    - Sicherung des Bestandskundenportfolios - Weiterentwicklung von Mitarbeitern um Kundenzufriedenheit zu verbessern - Schnittstelle zwischen Fuhrpark, Produktion und Vertrieb

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2012

    Management-Trainee

    Initial Textil Service GmbH & Co. KG

    Ausbildung zum Service-Manager. Durchlauf aller Abteilungen eines weltweit agierenden Dienstleistungsunternehmens.

  • 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2011

    Assistent

    August Horsch Akademie

  • 2008 - 2010

    Assistent Geschäftsleitung

    ATM

Ausbildung von Alexander Ploch

  • 8 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2010

    Sportwissenschaften/BWL

    TU Chemnitz

  • Betriebswirtschaftslehre

    TU Chemnitz

Sprachen

  • Deutsch

    -

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