Alexander Rösner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Rösner
Kundenbetreuung und allgemeine IT-Beratung für Kunden in der öffentlichen Verwaltung mit hohen Sicherheitsanforderungen. Anforderungsmanagement und Angebotsverantwortung sowie das Controlling der Anforderungsumsetzung. Projektmanagement, Begleitung externer Infrastrukturanalysen des IT-Betriebs des Kunden.
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2018
Stabsstelle Service- und Prozessmanagement
Hochschulservicezentrum Baden-Württemberg
Planung, Koordination, Überwachung sowie Etablierung eines Service- und Prozessmanagements unter Berücksichtigung der ITIL Spezifikationen.
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2016
Projektkoordination
Hochschulservicezentrum Baden-Württemberg
Projektmanagement, Service Design im Umfeld der nicht-universitären Hochschulen von Baden-Württemberg.
- 2 Monate, Jan. 2012 - Feb. 2012
IT-Prozessarchitekt/Projektmanager
Koch, Neff & Volckmar GmbH
Analyse, Design und Optimierung von IT-Prozessen sowie Projektmanagement.
- 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
Service Manager
sds business services GmbH - A Xerox Company
Analyse, Design und Optimierung von IT-Prozessen sowie Sicherstellen der vertraglich vereinbarten Erbringung von IT-Dienstleistungen in den Regionen Deutschland und Benelux für einen internationalen Großkunden.
- 4 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2010
Leitung Service Desk + Service Management nach ITIL + Teamleiter ECM/Databases
sds business services GmbH
Zusätzlich zur Teamleiter ECM/Databases ab Januar 2007 übernommen: Leitung des Service Desk und Steuerung des Incident Managements. Darüber hinaus Prozessentwicklung und -beratung auf Basis von ITIL.
- 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2010
Teamleiter ECM/Databases
sds business services GmbH
Leitung der Gruppe "Enterprise Content Management / Databases" - Lösungen auf Basis von Microsoft Technologien (Sharepoint / SQL Server), Oracle Datenbanken sowie OpenText Livelink
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2004
Technical Consultant
Teraport GmbH
Beratung, Konzeption und Betrieb von Lösungen im Bereich Enterprise Content Management (ECM) auf Basis OpenText Livelink
Marketingassistent / Vertrieb
M+W Zander Facility Engineering GmbH
Praktikum
Mercedes-Benz Canada Inc.
Ausbildung von Alexander Rösner
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1997 - Sep. 2002
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Konstanz
Software Engineering
- 7 Monate, Juni 1996 - Dez. 1996
International Marketing
Humber College Toronto
- 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997
Zusatzqualifikation für kaufmännische Auszubildende
MEISSNER+WURST GmbH+Co.
Fremdsprache Englisch und Internationales Marketing inklusive Auslandsaufenthalt (Juni-Dezember 1996) in Toronto (Ontario/Kanada).
- 3 Jahre, Aug. 1994 - Juli 1997
Berufsausbildung
MEISSNER+WURST GmbH+Co.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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