Alexander Schmal

Bis 2025, 1,5th Level Service Point Support, ING-DiBa AG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
Teamfähigkeit
Stressresistenz
Geduld
Flexibilität
Engagement
Zuverlässigkeit
Loyalität
Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
sehr gute PC-Kenntnisse
First- und Second-Level-Support
Erfahrung mit Systemanalyse (RE/RM)
Anwendungsbetreuung
Administration
Technischer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Alexander Schmal

  • 6 months, Oct 2024 - Mar 2025

    1,5th Level Service Point Support

    ING-DiBa AG

  • 1 year and 4 months, Jul 2022 - Oct 2023

    1,5th Level Service Point Support

    ISO Professional Services GmbH

  • 11 months, Aug 2021 - Jun 2022

    1,5th Level Application Support

    Media-Saturn IT Services GmbH

  • 1 year and 3 months, Feb 2020 - Apr 2021

    1,5th Level Service Desk Support

    CANCOM ICT Service GmbH

  • 7 months, Apr 2019 - Oct 2019

    1st Level Customer Care Support

    FDR Limited - First Data

  • 6 years and 3 months, Nov 2012 - Jan 2019

    2nd / 3rd Lvl. Support

    Telefonica

    Wholesale & Business - 2nd / 3rd Level Application Support

  • 4 months, Mar 2012 - Jun 2012

    Datenerfasser / Rechnungsprüfer

    MTM Dokument Management

    Datenerfasser / Rechnungsprüfer

  • 2 years and 5 months, May 2009 - Sep 2011

    Call-Center-Agent / Support Agent

    Viversum GmbH

    Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung, Endkunden- und Expertensupport, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, sonstige administrative Tätigkeiten, Beschwerde- und Qualitätsmanagement

  • 1 month, Oct 2008 - Oct 2008

    IT-System-Elektroniker

    Jetpcs

  • 1 year, Jan 2006 - Dec 2006

    Aushilfskraft

    Gossen Metrawatt

Ausbildung von Alexander Schmal

  • 9 months, Oct 2007 - Jun 2008

    Informatik

    Georg-Simon-Ohm Hochschule

    -

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z