Alexander Weiß
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Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Weiß
- Current 13 years, since Jun 2013
Teamleiter
Transcom Rostock GmbH
− fachliche und disziplinarische Verantwortung für 23 Mitarbeiter − Urlaubs- und Schichtplanung − Probezeit- und Vertragsverlängerung mit Beurteilungen − Qualitätskontrollen und Leistungsüberprüfung − Reports erstellen, auswerten und mit dem Auftraggeber abgleichen − Einhaltung und nachhalten der COPC Prozesse − Evaluierung und Coaching von Mitarbeitern − monatliche Performancegespräche durchführen − tagesaktuelle Steuerung der KPI Werte
Ausbildung von Alexander Weiß
- 2 years and 1 month, Sep 2009 - Sep 2011
Call Center Management
ILS Fernhochschule Hamburg
Grundmodelle Management von Call-Centern Organisation und Technik Personalmanagement Kundenbeziehungsmanagement Informations- und Wissensmanagement Workforce Management Controlling Rechtliche Grundlagen Outbound Call-Center
- 1 year and 11 months, Sep 2004 - Jul 2006
Fachoberschule Elektrotechnik
Berufliche Schule der Hansestadt Rostock
Elektrotechnik - Elektronik
- 2 years and 11 months, Sep 2000 - Jul 2003
Fachinformatiker
Berufliche Schule der Hansestadt Rostock
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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