Alexander Wessely
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Wessely
- Current 9 years and 8 months, since Oct 2016
Regional After-sales Manager
Kia Motors Europe GmbH
Providing all kinds of after-sales support to the following markets: Germany, Austria, Poland, Baltics, Norway, Denmark, Iceland Parts, accessories, Merchandising, Customer satisfaction, customer Retention, ev, as-standards, digitalization
- 2 years and 6 months, Apr 2014 - Sep 2016
Key Account Manager
Agentur Tranzzlate GmbH - Die Übersetzer
- 3 years and 10 months, Oct 2009 - Jul 2013
Manager Technical Training
Mazda Motor Europe
Betreuung des europäischen technischen Trainingscurriculums (Mazda Masters Programm). Entwicklung von blended Learning Modulen. Entwicklung von Spezialtrainingseinheiten für neue Märkte. Einführung der 6ten Produktgeneration (SKYACTIV Technologie).
- 3 years and 3 months, Jul 2006 - Sep 2009
After-sales Manager
Mazda Motor Ireland
Business Development: Auf- und Ausbau des After-sales Geschäftes für die neugegründete National Sales Company. Umsatz- und Gewinnverantwortung für Teile, Zubehöre und neue Produkte. Einführung von Roadside Assistance, Kundenzufriedenheitsprogrammen und einer Service Hotline. Aufbau eines Trainingszentrums und Umsetzung von technischen und nichttechnischen Trainings.
Business Development: Betreuung von bis zu 60 Service Partnern. Umsatz- und Gewinnverantwortung für Teile, Zubehöre und neue Produkte. Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Werkstattprozessen und Erhöhung der Werkstattauslastung. Service Partner Akquisition und Neueinsatz. AR Standard Auditierung.
Koordinierung der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage IWCSS (competitive Study). Marktweise Einführung von lokalen/nationalen Kundenzufriedenheitsumfragen (MSI). Entwicklung und Einfrühung von marktspezifischen After-sales Wachstumsmaßnahmen. Entwicklung, Einführung und Überwachung von lokalen/nationalen After-sales Aktionsplänen.
- 11 months, Feb 1998 - Dec 1998
Traineeprogramm für Hochschulabsolventen
AEG Signum GmbH, Essen
6 Monate Praxiseinsatz im Re-Marketing der Ford Werke AG, Köln. Erstellung von Restwertanalysen für die Modellreihen Ford Mondeo und Ford Escort. Mitarbeit beim Re-Launch der Gebrauchtwagengarantie "A-1".
- 5 years and 6 months, Jan 1992 - Jun 1997
Intern
Iphar Institut für Klinische Pharmakologie
Vertretung der Assistentin des Geschäftsführers. Erstellung von Abschlußberichten für die klinische Forschung.
Ausbildung von Alexander Wessely
- 5 months, Oct 1993 - Feb 1994
Auslandssemester
Universidad de Málaga
Erasmusstipendium
- 6 years and 7 months, Oct 1990 - Apr 1997
Diplomkulturwissenschaften
Universität Passau
Kulturräume: Italien und Spanien. Sprachen: Italienisch, Spanisch. Des Weiteren: Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre.
- 2 years and 5 months, Sep 1987 - Jan 1990
Berufsausbildung zum Industriekaufmann
Wacker Chemie GmbH, München
Ausbildungsstationen in München und Burghausen i. Obb. 2 Monate Aufenthalt bei der Italienischen Vertriebsgesellschaft in Mailand (Wacker-Chemie Italia S.p.A.).
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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