Alexander Ziersch

Betreuung von Bestandskunden. Damit verbunden Customer Success Management. Potenziale für Cross- und Upselling erkennen und entsprechend umsetzen. Prozessanalyse mit anschließender Optimierung und Umsetzung durch digitale Plattformlösungen.

Wissenschaftliche Zuarbeit und Vorbereitung von Fallstudien für Lehrveranstaltungen und Lehrmitteln Unterstützung bei der Entwicklung, Planung und Durchführung von Drittmittelprojekten im Bereich des Umweltmanagements, einschließlich der Dokumentation und Kommunikation mit Projektpartnern

Front Office Agent of the Long Term Care Center (LCC) specially set for the GermanWings Flight 9525 Bindeglied und Vermittlungspunkt zwischen den Hinterbliebenen und den verschiedenen Abteilungen von Lufthansa Datenbasierte Arbeit mit gängigen Softwareprogrammen, um verschiedene Prozesse festzuhalten und zu dokumentieren Der gesamte Arbeitsprozess und sämtliche Meetings wurden auf Englisch abgehalten

Durchführung von Kundenterminen, zur Analyse der finanziellen Anforderungen und Bedürfnisse Erarbeitung von speziell an die Kundenanforderungen zugeschnittener Lösungskonzepte in den Bereichen Geldanlage und Vermögensberatung, Kreditbedarf sowie Versicherung

Spezialisierung auf Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagement