
Alexandra Ahrens
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Ahrens
Tagesklinik, Teilstationär Pflegerische Versorgung und Begleitung von Patienten in der Tagesklinik Rund 20 persönliche Beratungsgespräche täglich mit Patienten und Angehörigen Verständliche Information zu Behandlungsabläufen, Therapieangeboten und Nachsorge Pflegedokumentation und enge Abstimmung im interdisziplinären Team Selbstständiges Leiten von therapeutischen Gruppen
Gesundheitsmanagement, Kranken Leistung (Allround-Team) Fallabschließende telefonische Beratung von Kunden, Vertriebspartnern und Leistungserbringern Auskünfte zu Tarifinhalten und Leistungsabrechnungen sowie Erläuterung von Leistungsentscheidungen Prüfung, Entscheidung und Nachbearbeitung telefonischer Einsprüche und Reklamationen Anstoßen von Folgeprozessen in den verantwortlichen Fachbereichen
- 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2021 - Sep. 2024
Patient Health Care Manager
Veovita
Team Patientenmanagement, Besondere Versorgung Telefonische Betreuung von Patienten in Versorgungsprogrammen gesetzlicher Krankenkassen Patientenaufnahme inklusive ausführlicher präanamnestischer Gespräche und digitaler Dokumentation Koordination des Behandlungsverlaufs mit Fachärzten, Psychotherapeuten und Kliniken Interne Schulungen zu Erstkontakt, Notfallsituationen und Gesprächsführung
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2020 - Mai 2022Gesundheitsholding Lüneburg
Gesundheits- und Krankenpfleger
Stationäre Pflege Pflege und Begleitung psychisch erkrankter Patienten Entlastende und deeskalierende Gesprächsführung Dokumentation, Übergaben und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Fakultativ geschlossene Akutpsychiatrie Pflege und Begleitung von Patienten in akuten psychischen Krisen Deeskalation und Gesprächsführung in herausfordernden Situationen Pflegedokumentation und Zusammenarbeit im multiprofessionellen Team
Grundpflege und Alltagsbegleitung von Bewohnern Unterstützung bei Mahlzeiten und Mobilisation
Grundpflege und Alltagsbegleitung von Bewohnern Unterstützung bei Mahlzeiten und Mobilisation
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2010
Zahnmedizinische Fachangestellte
Praxis Ulv Brühe
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2006
Kaufmännischer Assistent
S&P Direktwerbung
Abrechnung Administrative und organisatorische Aufgaben im Büro
- 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2005
Zahnmedizinische Fachangestellte
Praxis Ulv Brühe
Patientenempfang, Terminvergabe und telefonische Patientenkommunikation Abrechnung zahnärztlicher Leistungen für gesetzlich und privat Versicherte Assistenz bei Behandlungen sowie Führung und Verwaltung von Patientenakten
- 3 Jahre, Aug. 1998 - Juli 2001
Zahnmedizinische Fachangestellte
Praxis Ulv Brühe
Sprachen
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Norwegisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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