Alexandra Kiefer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Kiefer
- Current 9 years and 3 months, since Mar 2017
CRM Champion Salesforce.com; Helpdesk, Data Administrator
DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)
• Benutzeradministratorin / Data Admin. • Trainings • Helpdesk für CRM User in Efficy & Salesforce • Prozessoptimierung
- 3 years, Jan 2018 - Dec 2020
Manager of technical data sheets (worldwide)
Domo Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)
• Erstellung und Aktualisierung technischer Datenblätter in UL Prospector
- 14 years and 7 months, Mar 2006 - Sep 2020
Customer Technical Service Hotline Distribution
DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)
Europaweite Ansprechpartnerin für technische Anfragen der Distributionspartner Lead Management: Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen aus dem Webportal
- 6 years and 8 months, Jan 2014 - Aug 2020
Sales & Distribution Representative
DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)
• Umsatz – und Budgetverantwortung für die Distributionspartner in D-A-CH (zeitweise UK, Nordic und BeNeLux) • Forecast • Prozessoptimierungen mit den Distributionspartnern • Lead Management: Betreuung und Nachverfolgung von Anfragen aus dem Webportal • Teilnahme an Fachmessen
- 7 years and 5 months, Aug 2006 - Dec 2013
Assistenz der Vertriebsleitung / Bereich Distribution
SOLVAY Engineering Plastics (ehemals RHODIA)
• Organisation von Quartalsmeetings und internationalen technischen Schulungen an den europäischen Standorten • Reporting • Organisation von Newslettern • Prozessoptimierungen Business Standards, Preislisten • Organisation von Newslettern
- 5 years and 11 months, May 2000 - Mar 2006
Vertriebsassistentin, Key Account Management, Automotive
SOLVAY Engineering Plastics (ehem. RHODIA)
• Kundebetreuung von Key Accounts (BMW, VW) • Assistentin von 2 Key Account Managern • Auftragsabwicklung und Forecast • Kundenstammpflege in SAP R/3 • Reklamationsbearbeitung
- 4 months, Jan 2000 - Apr 2000
Customer Service
GÖDECKE AG (PFIZER)
• Ansprechpartnerin für die Niederlassungen und Kunden • Abstimmung und Koordination von Lieferterminen • Reklamationsbearbeitung • Stammdatenpflege in SAP
- 1 year and 10 months, Mar 1998 - Dec 1999
Sachbearbeiterin/ Verkäuferin im Export
ac-Folien GmbH (heute Perlen Packaging)
• Betreuung und Ausbau des bestehenden Kundenstamms • Komplette Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Akkreditiven • Reklamationsbearbeitung
- 2 years and 8 months, Jul 1995 - Feb 1998
Shop Managerin
The Body Shop GmbH
• Kundenberatung • Mitarbeiterschulungen im Produktbereich • Bestellwesen und Merchandising
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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