Alexandra Nagy

Das Thema Kundenorientierung ist im 21. Jahrhundert so erfolgsentscheidend wie nie zuvor – und die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts können nicht mit Methoden des letzten Jahrhunderts bewältigt werden. Die Medien haben sich gewandelt, die Kundenwahrnehmung hat sich verändert und die heutige Informationsflut sorgt für eine eingeschränkte Wahrnehmung. Daher habe ich mit Kunde21 das innovativste Kompetenzzentrum für Kundenorientierung & Customer Experience in Österreich mit gegründet.

Wir verändern durch innovative Kommunikation Ihre Organisation und machen sie insgesamt erfolgreicher. Dazu gestalten wir mit neuen Denkansätzen kundenorientierte Lösungen.

Unterstützung für Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und dem Aufbau von Marketingmaßnahmen, die exzellente Kundenkontaktpunkte bieten. Unter dem Fokus der Kundenorientierung baue ich (internationale) Marken mit einem einzigartigen Leistungsversprechen auf. Ich erstelle Konzepte und Projekte in den Bereichen: internationale Markenführung, Unternehmenskommunikation, Marketing, digitale Transformation, interne Kommunikation, Employer Branding für Unternehmen aller Branchen.

Verantwortlich für den Aufbau der Marke und für die Entwicklung neuer Kommunikations- und Digitalstrategien. Mit-Gestaltung des Change-Prozesses und der neuen strategischen Positionierung des Unternehmens. Entwicklung neuer Geschäftsfelder und des Sales Managements. Mitglied des Management-Teams. Enge Vernetzung mit der Unternehmenszentrale in Zürich.

Verantwortlich für das globale Marketing, Kommunikation und PR des Wienerberger Konzerns (26 Länder) und für die interne Kommunikation aller Unternehmen der Wienerberger-Gruppe.

Verantwortlich für externe und interne Kommunikation europaweit: Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Verkaufsförderung, Messen&Events, Marketingmaßnahmen, Markenstrategie, Onlinekommunikation