Alexandra Reidel

Sales Commission, Reporting & Planning

Contract Controlling Tätigkeiten auf unterschiedlichen Outsourcing-Verträgen: - Umsatz- und Kostenkontrolle - Auftragseingangs- und Auftragsbestandskontrolle - Rechnungsstellung und Tracking der offenen Forderungen - Durchführung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen Zudem Planung und Organisation des Transfers operativer Tätigkeiten in das Center of Excellence Bratislava. Proaktive Beratung der Engagement- und Vertriebsteam im Rahmen von Neuverhandlungen und Vertragserweiterungen.

- finanzielle Betreuung von Outsourcing-Verträgen im Account Center Hamburg und bei der IBB Frankfurt mit Schwerpunkt Accounting (Debitorenwesen) und Kosten Controlling - Erziehungsurlaub (11/2000 - 08/2008); unterbrochen durch Beschäftigungen im Rahmen einer befristeten / flexiblen Vertragsgestaltung in den Zeiträumen 04/2001 bis 03/2002 und 05/2006 bis 08/2008

- Planung der Einführung einer ww Softwareandwendung für das Vertragsmanagement von Serviceverträgen - Durchführung von Prozess- und Systemanalysen - Schulung der Vertriebsteams in der Benutzung der Anwendung - Agieren als Schnittstelle zwischen Entwicklern und Benutzern

- Durchführung von CRM Schulungen für die Mitarbeiter - Etablierung von Kontrollmechanismen im Rahmen des 'claims management' - Planung und Vorbereitung eines Audits mit Bezug zum Qualitätsmanagement - Erarbeitung von Prozessbeschreibungen - Unterstützung des Managements bei der Einführung von Qualitätsmanagement-Prozessen

- Erstellung der monatlichen Expense Reports - Erstellung und Analyse der Outlooks

Wirtschaftsinformatik