Alexandra Steinhart

Beratung von Unternehmen und Privatpersonen zum Thema Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheit/ Ernährung - in Gründung -

Weiterbildung zur Betrieblichen Gesundheitsmanagerin und Zertifizierung zur Projektmanagerin GPM - in Gründung -

13 Monate: Kompetenzcenter - Rückgewinnung von abwanderungsgefährdeten Kunden im Wealth Management - Neukunden-Gewinnung - Gewinnung von Firmen- und Geschäftskunden für das Private Banking / Wealth Management dann: Kundenbetreuung Private Banking Bereich Investment

- Akquise, Reaktivierung und Bindung von Einproduktnutzern (Pool von 4.000 - 7.000 Potentialkunden) und Zuführung zum optimalen Berater - Wiederbelebung von Kundenbeziehungen - Klärung von Reklamationen

bedarfsorientierte und ganzheitliche Beratung von Privatkunden und Mitarbeitern der HVB

- Akquise und Bindung von Einproduktnutzern der HypoVereinsbank Kunden - Tätigkeit im Filialvertrieb als Agentur

Bereich Information/ Organisation - E-Business / Endkunden zentrale Contentpflege Intranet - Projektarbeit

Sommerjob vor Studienbeginn (Vollzeitstudium an der HFT Stuttgart / Informatik)

im Finanzdienstleistungsbereich: - Projekt Call Center (Großbank) Teilprojekt Erstellung Betriebskonzept (Staffingkonzept, Teilprojektleiterin Systemadministration, Projektorganisation/- Management) - Projekt Portale Basisdienste (Großbank) Statusaufnahme des Teilprojekts „Basisdienste“, Teilprojekt „Anbindung vwd und “MarketMaker“ - Erstellung von Anforderungsprofilen für Call Center Mitarbeiter (Automobilbank) - schriftliche Beratung zum Thema Telefonleitfaden/ Scripting

- Kundenbedienung und -beratung einschließlich Verkauf bankeigener Produkte des Aktiv- und Passivbereichs - Beratung und Betreuung in Agenturbereich (Lebensversicherungen, Bausparen) - allgemeine Korrespondenz und Sachbearbeitung - Ausbildungsbeauftragte / Teamleitung

- Neukunden und Kundenberatung im Call Center - Supervisor Call Center Management - Vertriebssteuerung & Unterstützung der Vermögensberatung

ohne Abschluss