Alexei Baranov
Werdegang
Berufserfahrung von Alexei Baranov
- 6 Jahre und 7 Monate, Jan. 2002 - Juli 2008
Call Center Specialist
SE
October, 2006 – July, 2008 Vympelcom / Golden Telecom, Team Leader of Sony Ericsson Consumer Care Center, Russia - Resolution of administrative issues and their escalations to regarded departments (commercial, marketing, personnel issues) - Immediate management of all services under the existing contract - Review of the procedures and business processes following the arrival of the Customer’s request of a new service in regard of Call Centre performance and personnel issues - Analysis of the Cu
Ausbildung von Alexei Baranov
- 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 2001
радиоэлектронная аппаратура / radio and electronic equipment
Московский Государственный Авиационно-Технологический Университет
Sprachen
Russisch
C1 (Fließend)
Englisch
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