Alfonso Otero Guerra
Werdegang
Berufserfahrung von Alfonso Otero Guerra
- 9 months, Jan 2009 - Sep 2009
Responsable Dpto. Gestion y Telemarketing
Cisformedia
Dirección de equipo de 15-20 personas encargadas de captación de clientes y colaboradores para venta de Acciones de formación continua bonificada, así como de concertación de visitas comerciales. Negociación de contratos con colaboradores, gestión de contratos de venta a clientes. Selección y formación de personal en Telemarketing,Televenta, Att al cliente, fidelizacion, herramientas informáticas de gestión y técnicas de venta. Control de la producción, coaching.
- 7 months, Jan 2008 - Jul 2008
Director de Dpto. Multicanal
Grupo Femxa
Gestion Integral del equipo de Teletutores y Técnicos de plataforma Teleformaci ón. Coordinar y dirigir la labor de ejecución de las acciones formativas en modalidad e-learning de los distintos planes formativos, con la finalidad de conseguir los objetivos planificados para el departamento. Coordinar a los Teletutores internos y externos. Detectar necesidades formativas para su incorporación al catálogo. Asegurar cumplimiento de los criterios de calidad Supervisar la consecución de los objetivos.
- 3 years and 3 months, Nov 2004 - Jan 2008
Bussines Area Manager / Supervisor / Formador
Bosch Communication Center (Telemarketing)
- 1 year and 1 month, Nov 2003 - Nov 2004
Consultor Financiero
Fibanc Grupo Banca Mediolanum
Captación de clientes para productos de inversión
Ausbildung von Alfonso Otero Guerra
- 1 year and 3 months, Jul 2008 - Sep 2009
Máster en Dirección de RRHH y Rels. Laborales
Centro de Iniciativas Profesionales
- 1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003
Bachelor in Bussiness Administration
Hogeschool Zeeland (Holanda)
- 7 years and 1 month, Sep 1995 - Sep 2002
Diplomatura en CC. Empresariales
Escuela Universitaria de Estudios Empresariales Vigo
Especialidad de Organización y Admon. de Empresas
Sprachen
Spanish
English
C1 (Fließend)
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