Alfonso Segura Planas

Consultoría estratégica - sector Retail. Especializado en Fashion Retail.

• Desarrollo y gestión de la marca online, desde su concepción hasta la entrada en mercado: Homepage, e-Commerce (análisis de la competencia, diseño, aspectos legales, logística, imágenes, contenido, traducción, política de cambio/devolución), Social Media (Blog, Facebook, instagram, etc), Atención al Cliente, Marketing Directo... • Análisis....

Soporte en tareas para la planificación y ejecución de proyectos para las mayores empresas del país. Creación de contenidos (tendencias) para clientes y para la página www.infonomia.com Forma parte de la organización del TEDxBarcelona

• Analicé a las principales empresas de la competencia en España y en el extranjero, e identifiqué las oportunidades y/o desventajas ante la situación de crisis económica. • Estudié diferentes corners Zegna con tal de reformular la estrategia de ventas en El Corte Inglés (localización, merchandising, ventas, servicio al cliente) para aumentar ventas y reducir gastos. • Gestioné la fidelización del cliente (Customer Relationship Management). Supervisé las ventas y la codificación ...

• Investigué nuevas formas de fidelización de clientes con el objetivo de desarrollar el plan para lanzar la tarjeta regalo Mango. • Supervisé nuevas iniciativas online y analicé los resultados de encuestas al cliente para conocer el grado de conocimiento de marca, percepción, experiencia de compra, servicio de atención al cliente y opinión de la tienda online en pleno desarrollo del e-Commerce...

Asignaturas independientes (Ateneu, UOC) en materias de Publicidad, Marketing, ADE, Económicas, Psicología y Antropología.