Ali Cengiz Bakir

Angestellt, VMS Support & Testmanager, Hays Talent Solutions GmbH
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Testmanagement
kaufmännisches Know How
ITIL
Java
HTML
Cascading Style Sheets (CSS)
Netzwerkadministration
EDV-Kenntnisse
Vernetzung Hard- Software
Logisches Denken
PHP
Microsoft SharePoint
Testplanung
1st / 2nd Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Ali Cengiz Bakir

  • Current 6 years and 9 months, since Sep 2019

    VMS Support & Testmanager

    Hays Talent Solutions GmbH

    - Analysieren, bearbeiten und lösen von Problemstellungen und Tickets aus dem First- und Second-Level-Support für verschiedene interne und externe Kunden - Für den Third-Level-Support bin ich der zentrale Ansprechpartner und entsprechende Kommunikationsschnittstelle - Dokumentation von Supportfällen/-lösungen und Optimierung der Supportdatenbank in Confluence - Koordinierung des Testmanagements und testing neuer Funktionalitäten - Regelmäßiges testing der bestehenden Prozesse von Kundenkonfigurationen

  • 10 months, Nov 2018 - Aug 2019

    IT-Spezialist und Support

    ETAS GmbH
  • 4 years, Aug 2012 - Jul 2016

    Fachinformatiker Systemintegration

    SIEMENS

Ausbildung von Ali Cengiz Bakir

  • 1 year and 8 months, Aug 2016 - Mar 2018

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule Mannheim

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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