Ali Cengiz Bakir
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ali Cengiz Bakir
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019
VMS Support & Testmanager
Hays Talent Solutions GmbH
- Analysieren, bearbeiten und lösen von Problemstellungen und Tickets aus dem First- und Second-Level-Support für verschiedene interne und externe Kunden - Für den Third-Level-Support bin ich der zentrale Ansprechpartner und entsprechende Kommunikationsschnittstelle - Dokumentation von Supportfällen/-lösungen und Optimierung der Supportdatenbank in Confluence - Koordinierung des Testmanagements und testing neuer Funktionalitäten - Regelmäßiges testing der bestehenden Prozesse von Kundenkonfigurationen
Ausbildung von Ali Cengiz Bakir
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2016 - März 2018
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Mannheim
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
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