Alina Sophie Hartmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alina Sophie Hartmann
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023
Backoffice Manager
Edel
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Verpackungsgesetz (u.a. Beteiligung an einem dualen System) und Produktsicherheitsgesetz (GPSG) Verantwortung als Datenschutzbeauftragte im Tonträgerbereich Betreuung des Labels „Stars by Edel“ als interne Schnittstelle zum Produktmanagement, Controlling und der Buchhaltung Mitwirkung bei verschiedenen Projekten zur Etablierung neuer SAP-relevanter Funktionen (u.a. Umstellung vom SAP R/3- aufs S4 HANA-System)
Betreuung von B2B- und B2C-Kunden im Tonträger- und Buchbereich (u.a. Stammdatenpflege, Auftragserfassung, Preishinterlegung) Administration von Werbedeals im Non-Trading Organisation (NTO)-Geschäft Organisation der Produktion von Neuheiten im Tonträgerbereich Disposition von Nachauflagen (u.a. Verwaltung von Meldebeständen, Nachbestellungen, Artikelstreichungen)
Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanliegen im Kontoeröffnungs- und Anlageprozess Erfassung von Kundenstammdaten
- 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020VELUX Deutschland GmbH
Sachbearbeiterin im Service- und Feedbackmanagement
Bearbeitung von Kundenbeschwerden schriftliche und telefonische Kundenbetreuung bei Reklamationen im After Sales Auswertung der Daten aus dem Kundenfeedback zur Verbesserung der Qualitätssicherung
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020VELUX Deutschland GmbH
Ausbildung im Groß- und Außenhandel
Ausbildung von Alina Sophie Hartmann
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2022 - März 2024
Gepr. Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK)
Grone Wirtschaftsakademie GmbH
- 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2016
Weiterführende Schule
Gymnasium Hittfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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