Alisa Glaß

Studentin, Business Administration, Universität Passau
Passau, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Analyse und Research
Ehrgeiz
Sprachen
Engagement
Zuverlässigkeit
Telefonservice
Beschwerdemanagement
Rezeption

Werdegang

Berufserfahrung von Alisa Glaß

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Werkstudent Projektmanagement

    T.CON GmbH & Co. KG

  • 7 months, Aug 2017 - Feb 2018

    Rezeption, Reiseleitung und Guest Service

    Aldiana Club Fuerteventura

    Rezeption: - Bedienen der Telefonzentrale - Vorbereitung der Anreiseunterlagen - Check-in und Check-out - Gästebetreuung allgemein Reiseleitung: - Flugumbuchungen - Buchung von Transfers - Reklamationsweiterleitung an die entsprechenden Abteilungen - Betreuung der Gäste bei An- und Abreise - Erstellen von Gästeinformationen Guest Service: - Allgemeiner Schriftverkehr - Organisation von Feiern - Unterstützung beim Reklamations- und Beschwerdemanagement

  • 6 months, Sep 2014 - Feb 2015

    Freiwilligenarbeit

    Uit-en-Tuis Creche Kapstadt

    - Vorschulische Ausbildung von Kindern

Ausbildung von Alisa Glaß

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Business Administration

    Universität Passau

    Schwerpunkt: Information Systems (WIIS) / Business Informatics

  • 6 months, Sep 2016 - Feb 2017

    Eventmanagement

    Artevelde University of Applied Sciences

  • 3 years and 11 months, Oct 2015 - Aug 2019

    Tourismusmanagement

    Technische Hochschule Deggendorf

    Hospitality Management Veranstaltungsmanagement Medical und Health Tourism

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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