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Alper Akar

Bis 2020, Technology Services Manager, Dell Technologies
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administrator
Wartung
Installation
Vernetzung
Planung
organisation skills
Windows Server
LINUX server
Windows Server 2008
VMware
VMware ESXi
Cisco Systems
Smartphones
Dell System
Dell Enviroment
Cloud Computing
Cloud environments
Storage systems
Facebook
Twitter
Club management
Gastronomy
Telekommunikationstechnik
Libary
TAP3
Project management
Management
Account management
Key Account Management
Risk management
Eskalations-Management
ITIL
ITIL Service Manager
ITIL V3
Technischer Vertrieb
Citrix
Produkt
Storage
Vertrieb
Teamfähigkeit
Kunde
Verantwortungsbewusstsein
Support
Technischer Service
Systemadministration
Service Management
Informationstechnologie
Systemengineering
Technologie
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Alper Akar

  • Bis heute 5 Jahre, seit Juni 2020

    Service Account Manager

    Dell Technologies

    Der Service Account Manager (SAM) bietet das Know-how und die Erfahrung um komplexe IT-Infrastrukturen proaktiv und kontinuierlich zu managen und zu unterstützen und Ihnen bei der Optimierung Ihrer Dell EMC Plattformen, Software und Lösungen zu helfen.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2020

    Technology Services Manager

    Dell Technologies

    As a Technology Service Manager (TSM) my primary responsibility is to manage the technical support relationship between the customer and Dell EMC. Accountable for the timely resolution of all support related issues within the customer's enterprise environment; my role will provide both 'incident' based support and proactive support functions.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2013 - Feb. 2016

    Enterprise Technical Support Agent

    Dell

    Global Support and Deployment. Responsible for providing phone- based technical support for Dell Enterprise Support Customers. Provides first-level technical support on Dell supplied server and storage products. Assumes a proactive role in technical support call avoidance by identifying known problems and documenting resolutions.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2013

    EDV - Fachmann

    Anderson Holding

    Responsible for the administration of the company's own IT infrastructure

Ausbildung von Alper Akar

  • 3 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2012

    Einzelhandel und Informationstechnologie

    OSZ INDDV

    Einzelhandel und Informationstechnologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

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