Amelie Finkeisen

eigenständige Postbearbeitung (Berechnung von Fristen sowie deren Sicherung, selbstständige Aktenverwaltung, selbstständige Recherchearbeiten, eigenständige Führung von Korrespondenz, Rechnungsprüfung, Kostenanalysen für große Gerichtsverfahren, erstellen und führen von Statistiken, Zahlungsmanagement); Büroorganisation (Termin- und Reiseplanung, Betreuung der Geschäftspartner); Monitoring aller vom Leiter Recht extern und intern gestellten Aufgaben

Büroleiterin (Organisation und Leitung des Büros, effiziente Prozessgestaltung); Ausbildungsleiterin (Schwerpunkt Bürokommunikation, 3 Azubis); Verwaltungskraft (Sachbearbeitung der Kundenanliegen, telefonische Kundenbetreuung, Rechnungsprüfung)

Bei Gründung der Firma habe ich die Chauffeure auf den Weg in die Selbständigkeit begleitet. Dafür waren unter anderem eine Gewerbeanmeldung sowie der Personenbeförderungsschein erforderlich. Für die Betriebsaufnahme habe ich den Prozess für die Fahrten sowie den Schichtplan erstellt. Mit Aufnahme des Betriebs war ich zuständig für die Annahme der Aufträge und deren Sicherung, die Organisation und Absicherung des Schichtplanes sowie die Entgegennahme der Fahrentgelte.

Büroangestellte (Rechnungsstellung, Reiseorganisation, telefonische Kundenbetreuung); Kundenakquisition (Telefon, Messe)

Call Center Agentin im Inbound (Beratung der Bestands- und Neukunden); Projektleiterin für die Kündigungsabteilung (Betreuung und Weisung der Zeitarbeitskräfte); Prozessleiterin der Stornierungsabteilung (Leitung der Abteilung, Prozessgestaltung, Sachbearbeitung) sowie zeitgleich stellvertretende Prozessleiterin der Abteilungen E-Shop und SkyDsl (Sachbearbeitung)

Antragsbearbeitung, Telefondienst, Ablage, typische Aushilfsarbeiten

selbstständige Betreuung der Mahnverfahren, Aktenanlage sowie Ablage, Mandantenbetreuung persönlich sowie auch telefonisch, Sachstandsanfragen bei Gerichten, Versicherungen, Polizei etc.