Amritha Murali
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Amritha Murali
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2024
Cyber Security Intern
Technovalley Software India Private Limited
SIEM monitoring using Splunk Log analysis and incident investigation Wireshark packet analysis Windows and Kali Linux administration Blue Team SOC operations OSINT and threat intelligence tools
- 9 Monate, Okt. 2018 - Juni 2019
Information Technology Support Engineer
Integrated Indian School, Kuwait
Resolved hardware, software, and network-related technical issues. Managed user accounts, permissions, and server/network infrastructure. Provided on-site and remote IT support for staff and students. Maintained LMS systems and classroom technologies.
- 11 Monate, Juli 2017 - Mai 2018
Support Consultant
Nelito Systems Pvt Ltd for Federal Bank, India
Coordinated with engineering teams for ATM and router issue resolution. Managed customer and vendor communication within SLA timelines. Performed troubleshooting and maintenance support for ATM systems. Maintained accurate incident and maintenance records.
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2017
Customer Service Officer
ICICI Bank Ltd, India
Handled customer support via phone, email, and in-person interactions. Resolved customer complaints and escalated complex issues when required. Maintained accurate records of customer interactions and issue resolutions.
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