Ana Lucia Roca de Haeussler

Bis 2002, Customer Service Manager, worldxchange communications
Guatemala, Guatemala

Fähigkeiten und Kenntnisse

Experiencia en Gerencia de atención al Cliente de
Telecomunicaciones
Implementación de Departamento de Atención al Publ
Gerencia Call Center
Experiencia en Decoración
Bienes Raices
Ventas y Mercadeo
Diseño y Arquitectura
High experience in Custommer Service Managemment 8
coordination
implementation
and logistic of a Custommer Service department. Ex
Architectural design
real estate
and marketing.

Werdegang

Berufserfahrung von Ana Lucia Roca de Haeussler

  • 4 years and 8 months, Mar 1998 - Oct 2002

    Customer Service Manager

    worldxchange communications

    Gerente de Servicio al Cliente, Coordinador entre departamentos Administrativo ventas y operaciones. Logistica de Cobro, 11 personas a mi cargo en turnos cubriendo las 24 horas del día los 365 dias del año. Atencion personalizada a Clintes VIP, Estrategias de Servicio y fidelidad del Cliente, etc.

  • 2 years and 1 month, Jan 1996 - Jan 1998

    Decoradora de Tiendas y Coordinadora de Eventos

    DIDECA Internacional

    Atención personalizada a Tiendas de Discos asesoría en decoracíon de las tiendas, Diseño de Display en Tiendas, Decoración de Temporadas especiales, coordinación y decoración de Eventos como conciertos y conferencias de prensa, Apoyo al departamento de Ventas.

  • 1 year and 7 months, May 1994 - Nov 1995

    Diseñadora y vendedora de Sistemas de Officinas

    DM Internacional

    Diseñar, asesorar y vender Sistemas de Officinas que consisten en muebles, tabiques, y mobiliario modulares marca Concensis, para puestos de trabajo, cubiculos etc.

Ausbildung von Ana Lucia Roca de Haeussler

  • 7 years and 11 months, Jan 1987 - Nov 1994

    Arquitectura

    Rafael Landivar Guatemala

    Cursos de Administración, Servicio al Cliente, Cobro, manejo de personal, ventas,

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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