Anahi Aeschlimann
Angestellt, Abteilungsleiterin Beiträge, Finanzen und Services, AHV-Ausgleichskasse ALBICOLAC
Abschluss: Dipl. Betriebswirtschafterin NDS FH, Feusi: Bildungszentrum | Privatschule in Bern und Solothurn
Fribourg, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Anahi Aeschlimann
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2022
Abteilungsleiterin Beiträge, Finanzen und Services
AHV-Ausgleichskasse ALBICOLAC
Mitglied der Geschäftsleitung
9 Monate, Juli 2021 - März 2022
Payments & Cash Specialis (AO)
UBS Business Solution AG
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2021
SAQ Zertifizierte Privatkundenberaterin (AO)
UBS
- Zahlen und Sparen - Vorsorge - Anlagen - Digital Banking - Betreuung einer Geschäftsstelle an einem digitalem Standort
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2020
SAQ Zertifizierte Geschäfststellenleiterin PKB (AO)
UBS
- Zahlen und Sparen - Vorsorge - Anlagen - Digital Banking - Überführung der Geschäftsstelle in einen digitalen Standort - Führen von Sales-Meetings, Standup-Meetings, Sales-Coachings - Verantwortung für Mitarbeiterförderung, -entwicklung, und -begleitung in der Sales-Kultur - Verantwortung zur Akquise von Neukunden sowie Betreuung des bestehenden Kundenstamms - Strategische und organisatorische Planung in einen digitalen Standort - Mitarbeit in regionalen Projekten
5 Jahre und 10 Monate, Nov. 2012 - Aug. 2018
Kundenberaterin E-Banking, Helpdesk
Freiburger Kantonalbank
Vertiefte Kundenbetreuung im Bereich Digitalisierung Prozesskontrolle des Bankwesens Mithilfe in div. Projekttests für Bankprodukte, Kundenwünsche Performancemessungen Finnova E-Banking Kundenbetreuung Telefonischer und schriftlicher 1st and 2end Level Support D/F/E für e-Business Produkte, Bankprogramme, Privat- und Geschäftskunden Coaching und Beratung von Bankfachfragen und Prozessabwicklung der Kundencenterabteilung und Filialen Lösungsdatenbank und Benutzerdokumentationen erstellen
Verantwortlich für 80 Banken im Bereich E-Banking Führung eines Teams Telefonischer und schriftlicher Kundenbetreung für e-Business Produkte Überwachen der Kundenpendenzen und Sicherstellen von Zwischenberichten und Lösungen Bewirtschaften der Lösungsdatenbank und Sicherstellen von aktuellen Benutzerdokumentationen Einarbeiten und Ausbilden von neuen Mitarbeitenden Coaching und Beratung von Bankfachprodukten Planung und Durchführung verschiedener Projekte E-Banking
1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2007 - März 2009
Freestar Junior Praktikantin
Freestar Informatik AG
Kundenberaterin bei Julius Bär, Zürich Erstanalyse der gemeldeten Anfragen e-Baer Vermögensverwaltung Beratung der internen und externen vermögenden Kunden Erstellen von Trouble Tickets Benutzerverwaltung in einer Windows 2003 und Citrix Umgebung Bearbeitung von Service Requests sowie das System- und Netzwerk Monitoring Kontinuerliche Orientierung des Kunden über den Verlauf eines Incidents
1 Jahr, Juli 2006 - Juni 2007
Kauffrau Business Administration Junior Praktikantin
Rotstift AG
Telefonische und persönliche Kundenkontakte Disposition sämtlicher Aufträge inkl. Arbeitsverteilung Administrative Erfassung der Aufträge Termingerechte Spedition der erledigten Korrekturarbeiten
Ausbildung von Anahi Aeschlimann
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2018
Betriebswirtschaft
Feusi: Bildungszentrum | Privatschule in Bern und Solothurn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend