Anastasia Gallo-Yavuz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anastasia Gallo-Yavuz
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2010 - Feb. 2013
Sachbearbeiterin
Transfracht
Organisation und Planung von eingehenden Transportaufträgen -Auslastungsplanung und Disposition mit Transportunternehmen -Terminierung von Containerzustellungen -Selbstständige Lösungsfindung bei Transportunregelmässigkeiten -Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen -Kundenberatung und –betreuung sowie Serviceleistungen -Zeitnahe Reklamationsbearbeitung -Proaktive Informationen an Kunden bei Abweichungen
- 11 Monate, Juni 2009 - Apr. 2010
Call Center Agentin
Swisscom AG, Olten
Selbstständiges Behandeln von eingehenden Kundenanfragen -Sicherstellen der fachlich richtigen und freundlichen Betreuung des Kunden Aktives Verkaufen von Dienstleistungen und Produkten der Swisscom am Telefon Gewinnen von Interessenten und Überzeugen abspringender Kunden von unseren Dienstleistungen Erledigen von Spezialaufgaben nach Auftrag der vorgesetzten Stelle
- 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2009
Sachbearbeiterin
Mietzentrale VSM, Baar
Selbstständige Organisation und Ausführung von Aufträgen: -Bearbeitung von Mietanfragen -Akquisition und Vermittlung der Unterkünfte -Erstellung der Verträge -Telefonische Beratung
- 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2009
Projektleiterin
Ciba AG Basel
Leitung der elektronischen Katalogisierung von Daten: -Direkte Vorgesetzte dreier Mitarbeiter -Einarbeitung und Betreuung der Mitarbeiter -Organisation und Kontrolle der Arbeitsprozesse -Elektronische Ablage (Kofax-Programm) -erstellen von Excel-Listen
- 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2008
Einkäuferin
Ciba AG Basel
Bearbeitung interner Bestellungen via SAP: -Excel-Listen erstellt mit Berücksichtigung von Einsparungen -SAP-Einführungskurse geleitet
Ausbildung von Anastasia Gallo-Yavuz
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2008
Chemie
KV Basel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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