Anca-Gabriela Fodor

Verantwortlich für die Verwaltung von Zimmerreservierungen und -stornierungen. Check-in- und Check-out-Prozesse sowie Bereitstellung umfassender Unterstützung für lokale und internationale Gäste, sowohl persönlich als auch telefonisch. Erstellung und Verwaltung von Hotelrechnungen. Abwicklung der täglichen Einnahmeabrechnungen. Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank. Rasche und effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen. Erfolgreiche Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.

Herzlich und gastfreundlich Gäste willkommen heißen, eine angenehme und einladende Atmosphäre schaffen. Effiziente Abwicklung des Check-in-Verfahrens. Aufmerksamkeit und promptes Reagieren auf Gästeanfragen und -wünsche. Kundenanliegen und -probleme wirkungsvoll lösen. Verwaltung und Überwachung aller Reservierungen und Buchungen. Präzise Durchführung des Rechnungsstellungsprozesses

Überwachung und Management aller Kundenbeziehungen. Bearbeitung von Kreditanträgen. Sammlung von Kunden-Finanzdaten und Durchführung von jährlichen Überprüfungen. Verwaltung des Kundenportfolios und effiziente Bearbeitung von Kundenanträgen in den IT-Systemen der Bank, einschließlich Kontoeröffnungen/-schließungen, Internetbanking-Anwendungen und -Produkten, Kartenausstellung/-verwaltung, Devisenumtausch und Devisen-/Inlandswährungszahlungen sowie anderer damit verbundener Aufgaben.

Betreuung von gewerblichen und privaten Kunden sowie Unterstützung bei allen durchgeführten Bankgeschäften. Eröffnung/Schließung von Konten. Abwicklung von Intra- und Interbankzahlungen in Inlands- und Fremdwährungen. Erstellung täglicher Berichte gemäß der Stellenbeschreibung.

Direkter Kundenkontakt in einer Front-Office-Rolle. Umsetzung von Cross-Selling-Strategien. Prüfung von Unterlagen für persönliche Kreditanfragen. Bewertung und Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung von Kreditanträgen. Bereitstellung von Verbraucherkrediten oder Kreditkartenberatungsdiensten.

Englische Sprache für den öffentlichen Sektor, Deutsche Sprache für den öffentlichen Sektor, Grundlagen von Gesetz, Philosophie der Europäischen Einigung, Öffentliche Verwaltung, AllgemeineVolkswirtschaftslehre, Marketing,Völkerrecht, Menschenrechte, Konflikttheorie und Verhandlung, Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit und Protokoll, Verwaltung von Unternehmens Special Operations,Birotic-System,usw.