Andre Ihrig

Angestellt, IT-Supporter 1st/2nd Level, Küchen Aktuell GmbH
Bad Harzburg, Germany

Skills

Support
Administration
Systemintegration
Informatik
Windows
Server
VPN
Hyper-V
DHCP
Netzwerke
Firewall
Virtualisierung
Systemadministration
Active Directory
Hardware
Microsoft
Ausbildung
Deutsch
IT-Betreuung
Windows Server
Ticketsystem
Windows 10
Kommunikation
Zeitmanagement
Matrix42 Empirum
Matrix42
Problemmanagement
Incident Management
Outlook
Exchange
3CX
IT-Workflowprozess
Prozessoptimierung
Workflow-Optimierung
Dokumentation
Wiki
Terminplanung
Verbesserung von Prozessen
Autohotkey
Batch Scripting
Service Desk
MS Office
Projektmanagement
Kundenanfragen
Bugfix
Remote Support
Second Level Support
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungsfähigkeit
Anpassungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Lernbereitschaft

Timeline

Professional experience for Andre Ihrig

  • Current 1 year and 2 months, since Feb 2025

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    Küchen Aktuell GmbH

    IT-Support im 1st/2nd Level, Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung von Anwendern

  • 1 year and 6 months, Aug 2023 - Jan 2025

    Fachinformatiker Systemintegration

    VisionmaxX GmbH

    Zuständig für Second-Level-Support und gelegentlich Third-Level-Troubleshooting. Betreuung vielfältiger IT-Themen mit Schwerpunkt auf Security, Firewalls und VPN. Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme sowie in der Unterstützung von Anwendern und Teams.

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

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