André Kara

Marktanalyse und Geschäftsentwicklung: Erforschung des Marktes, Identifizierung neuer Geschäftschancen. Kundenbetreuung und -akquise Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Marktanteilssteigerung. Expertise in Verpackungslizenzprodukten und -dienstleistungen, Vertragsmanagement: Verhandlung und Abschluss von Kundenverträgen. Kooperation mit internen Abteilungen: Zusammenarbeit mit Marketing und Produktentwicklung. Compliance: Einhaltung rechtlicher Vorschriften im Bereich Verpackungslizensierung

Verantwortlich für die Steuerung und Optimierung der Online-Präsenz auf führenden Marktplätzen wie Amazon, eBay, Check24 und Idealo. Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern. Überwachung und Pflege technischer Systeme und marktplatzrelevanter KPIs zur kontinuierlichen Performance-Steigerung. Planung und Umsetzung von Kampagnen und Promotions. Optimierung von Produktdaten und Feed-Management. Identifikation und Anbindung neuer Vertriebskanäle zur Geschäftserweiterung.

Verantwortlich für Kunden wie Obi Baumärkte, Bohmeyer & Schuster, Mercateo, Amazon, Staples, LKW Teile24.de. Schnittstelle zwischen technischen Teams und Kunden zur Optimierung der Zusammenarbeit. Einrichtung, Betreuung und kontinuierliche Optimierung des Produktportfolios. Bedarfsvorschau und Analyse zur Maximierung des Verkaufspotenzials. Operatives Tagesgeschäft für genannte Kunden sowie Betreuung von POS (Obi) und Online-Channels.

Verantwortlich für Beziehungsmanagement zu Lieferanten und Kunden, inklusive Budgetverantwortung. Implementierung neuer Prozesse zur Effizienzsteigerung und Optimierung des Stock Managements (SOR, Replenishment). Entscheidungen über das Produktportfolio. Management des Amazon Online Shops, Seller Central und Vendor Management, sowie eBay Shop Management. Betreuung des firmeneigenen B2B-Shops. Koordination von Online-Listungen und Unterstützung des Vertriebsinnendienstes.

Verantwortlich für das Setup und Management des eBay Shops. Kalkulation und Gestaltung unserer Angebote sowie Auswahl und Optimierung des Portfolios. Performance-Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Angebote. Permanente Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung. Erstellung und Anpassung von Angebotsgrafiken. Verwaltung von Bestell- und Trackinglinks mit Google Analytics Parametern. Service- und Verkaufsberatung. Erstellung und Implementierung von Kampagnen und Promotions zur Absatzsteigerung.

Tätigkeit als Kundenbetreuer und fachlicher Ansprechpartner, inklusive Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Verantwortlich für die Qualitätsüberwachung der bearbeiteten Vorgänge sowie das Eskalationsmanagement. Bearbeitung von englischsprachigen Anfragen und Second-Level-Anfragen. Unterstützung im Backoffice durch effiziente Sachbearbeitung. Sicherstellung einer hohen Servicequalität und zeitnahen Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.