André Lademann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Lademann
Auftragsrealisierung WBCI, WITA & SPRI; WBCI-Zusammenschaltungen; Beschwerdemanagement & BNetzA-Anfragen; Koordination & Abstimmung mit Partnern
- 2 years and 9 months, Feb 2013 - Oct 2015
Techniker Subcriber Troubleshooting Whosale
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
2nd bzw. 3th Level Entstörung von Whosale-Anschlüssen, technische Eskalationsbetreuung (GF, RAE, Verbraucherschutz, BNetzA
- 2 years and 8 months, Jul 2010 - Feb 2013
Call Center Agent
D+S communication center Hamburg GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice - Mentoring - Training
- 11 months, Aug 2011 - Jun 2012
Ausbildung Kaufmann für Bürokommunikation
Deutsche Vermögensberatung AG
Direktionsassistent
- 1 year and 7 months, Jan 2009 - Jul 2010
Call Center Agent
Teleperformance Deutschland - all by phone+net GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice - Mentoring
- 1 year and 3 months, Oct 2007 - Dec 2008
Call Center Agent + Backoffice
freenet Customer Care GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice (Qualitätsmanagement)
Sprachen
German
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