André Lademann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von André Lademann
Auftragsrealisierung WBCI, WITA & SPRI; WBCI-Zusammenschaltungen; Beschwerdemanagement & BNetzA-Anfragen; Koordination & Abstimmung mit Partnern
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2015
Techniker Subcriber Troubleshooting Whosale
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
2nd bzw. 3th Level Entstörung von Whosale-Anschlüssen, technische Eskalationsbetreuung (GF, RAE, Verbraucherschutz, BNetzA
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2010 - Feb. 2013
Call Center Agent
D+S communication center Hamburg GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice - Mentoring - Training
- 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2012
Ausbildung Kaufmann für Bürokommunikation
Deutsche Vermögensberatung AG
Direktionsassistent
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2010
Call Center Agent
Teleperformance Deutschland - all by phone+net GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice - Mentoring
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2008
Call Center Agent + Backoffice
freenet Customer Care GmbH
- Telefonische Kundenbetreuung - Backoffice (Qualitätsmanagement)
Sprachen
Deutsch
-
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