Andre Volk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andre Volk
- 1 year and 8 months, Sep 2024 - Apr 2026
Betriebsleiter
ZKN - Zentrale für Krankentransport und Notfalldienste
- 3 years and 10 months, Nov 2020 - Aug 2024Kassenärztliche Vereinigung Hamburg
Abteilungsleiter Notdienstzentrale & Terminservicestelle
- 1 year and 9 months, Feb 2019 - Oct 2020
Sachbearbeiter Einsatzleitsoftware
Kassenärztliche Vereinigung Hamburg
- 11 months, Mar 2018 - Jan 2019
Abteilungsleiter Software, Projekte & Keyaccounts
Falck Rettungsdienst GmbH
Schlüsselkundenbetreuung Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Applikation Manager der kompletten Software der Einsatzzentrale
- 1 year and 3 months, Dec 2016 - Feb 2018
Stellvertretender Bereichsleiter Einsatzlenkung
Falck Rettungsdienst GmbH
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung der Teamleiter / Leiter Einsatzzentrale Applikation Manager für die Software der Einsatzzentrale Einsatzleitsystem Telefonrouting / Telefonanlage Sprachaufzeichnung Schlüsselkundenbetreuung Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Weiterentwicklung und Überwachung der KPI´s Konzeptweiterentwicklung der Einsatzzentrale
- 3 years and 1 month, Nov 2013 - Nov 2016
Leiter Einsatzzentrale dezentrale Standorte
Falck Rettungsdienst GmbH
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung (15 – 20 Mitarbeiter) Führen von Mitarbeitergesprächen Bedarfsplanung der Mitarbeiter Erstellung und Überwachung von KPI´s für die Einsatzzentrale und Standorte Schnittstelle zwischen den Standortleitern und der Einsatzzentrale
- 1 year and 7 months, Apr 2012 - Oct 2013
Teamleiter / Gruppenkoordinator Einsatzzentrale
Falck Rettungsdienst GmbH
Weitergehende Mitarbeiterführung Dienstplanung der EZ-Mitarbeiter Führen von Mitarbeitergesprächen
- 1 year and 7 months, Sep 2010 - Mar 2012
Einsatzzentralen Koordinator Kassenärztliche Vereinigung Hamburg
Falck Rettungsdienst GmbH
Mitarbeiterführung der Disponenten für den Ärztlichen Notdienst Erster Ansprechpartner innerhalb der Einsatzzentrale für Themen rund um die Kassenärztlichen Vereinigung Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt (Kassenärztlicher Vereinigung) Monatliche Meetings Beschwerdeabarbeitung Bedarfsplanung Einsatzzentrale
- 5 years and 3 months, Jun 2005 - Aug 2010
Mitarbeiter der Einsatzzentrale
Falck Rettungsdienst GmbH
Schichtleiter / Dienstgruppenleiter Disponent Zentralist / Calltaker
- 3 years and 9 months, Sep 2001 - May 2005
Rettungsassistent
Falck Rettungsdienst GmbH
Krankentransport Notfallrettung Mentor für Rettungsassistenten im Anerkennungsjahr / Auszubildende
Ausbildung von Andre Volk
- 3 years, Sep 1998 - Aug 2001
Medizinische Ausbildung
Akademie für Notfallmedizin Hansestadt Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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