Andre Volk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andre Volk
- Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2024
Betriebsleiter
ZKN - Zentrale für Krankentransport und Notfalldienste
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2020
Abteilungsleiter Notdienstzentrale & Terminservicestelle
Kassen ärztliche Vereinigung Hamburg
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2020
Sachbearbeiter Einsatzleitsoftware
Kassenärztliche Vereinigung Hamburg
- 11 Monate, März 2018 - Jan. 2019
Abteilungsleiter Software, Projekte & Keyaccounts
Falck Rettungsdienst GmbH
Schlüsselkundenbetreuung Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Applikation Manager der kompletten Software der Einsatzzentrale
- 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2016 - Feb. 2018
Stellvertretender Bereichsleiter Einsatzlenkung
Falck Rettungsdienst GmbH
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung der Teamleiter / Leiter Einsatzzentrale Applikation Manager für die Software der Einsatzzentrale Einsatzleitsystem Telefonrouting / Telefonanlage Sprachaufzeichnung Schlüsselkundenbetreuung Kassenärztliche Vereinigung Hamburg Weiterentwicklung und Überwachung der KPI´s Konzeptweiterentwicklung der Einsatzzentrale
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2016
Leiter Einsatzzentrale dezentrale Standorte
Falck Rettungsdienst GmbH
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung (15 – 20 Mitarbeiter) Führen von Mitarbeitergesprächen Bedarfsplanung der Mitarbeiter Erstellung und Überwachung von KPI´s für die Einsatzzentrale und Standorte Schnittstelle zwischen den Standortleitern und der Einsatzzentrale
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2013
Teamleiter / Gruppenkoordinator Einsatzzentrale
Falck Rettungsdienst GmbH
Weitergehende Mitarbeiterführung Dienstplanung der EZ-Mitarbeiter Führen von Mitarbeitergesprächen
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2012
Einsatzzentralen Koordinator Kassenärztliche Vereinigung Hamburg
Falck Rettungsdienst GmbH
Mitarbeiterführung der Disponenten für den Ärztlichen Notdienst Erster Ansprechpartner innerhalb der Einsatzzentrale für Themen rund um die Kassenärztlichen Vereinigung Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt (Kassenärztlicher Vereinigung) Monatliche Meetings Beschwerdeabarbeitung Bedarfsplanung Einsatzzentrale
- 5 Jahre und 3 Monate, Juni 2005 - Aug. 2010
Mitarbeiter der Einsatzzentrale
Falck Rettungsdienst GmbH
Schichtleiter / Dienstgruppenleiter Disponent Zentralist / Calltaker
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2001 - Mai 2005
Rettungsassistent
Falck Rettungsdienst GmbH
Krankentransport Notfallrettung Mentor für Rettungsassistenten im Anerkennungsjahr / Auszubildende
Ausbildung von Andre Volk
- 3 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2001
Medizinische Ausbildung
Akademie für Notfallmedizin Hansestadt Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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