André Zientek

Eigenverantwortlicher Projektmanager im internationalen Umfeld • Strategie, Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Projekten im Programmumfeld • Projektleitung internationaler, mehrsprachiger Teams • Erstellung von Optimierungskonzepten • Multi-Vendor-Management • Rollout von IP-Telefonie-Lösungen (VoIP)

Projektmitarbeiter • Begleitung des Projekts „DigiPen“ zur Einführung eines EDV-basierten Formular-Management-Systems (Erstellung Konzept, Beratungsleistungen, Analyse, Verhandlungen mit den Vendoren, Abstimmung mit der Fachabteilung, Begleitung Pilotierung) • Anwenderkommunikation (Erstellung von Veröffentlichungen im Intranet, regelmäßige Feedback-Gespräche zum Thema Software-Landschaft in den jeweiligen Bereichen) • Eskalations-Management zwischen End-Anwendern und Vendoren

Berater im Rollout-Management-Team im Projekt „eBranch“ zum Austausch von ca. 80.000 Endgeräten in Europa • Begleitung des Projekt-Setups • Optimierung von Prozessschritten und Beratungsleistungen während der Projektlaufzeit • Erstellung der Vor-Analyse und des Fachkonzepts für den Geräte-Rollout • Erstellung des Request for Proposal für die Angebotseinholung eines externen Vendors • Enge Begleitung der Angebotsphase und Abstimmung mit Vendoren und Zentraleinkauf • Koordination mit anderen Teilprojekten

Projektleiter mit Budget- und Ressourcenverantwortung für Projekte im Bereich Zahlungsverkehr • Business-Analyst (Analyse, Design und Optimierung von IT-Prozessen in Abstimmung mit den Fachabteilungen) • Erstellung von Fach- und EDV-Konzepten • Verantwortung für Anwendungen im Zahlungsverkehrsbereich • 3rd-Level-Support • Schulung von 2nd-Level-Mitarbeitern • Durchführung von Programmeinsätzen und SQL-Abfragen im Mainframe-Umfeld