Andrea Bachmor
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Bachmor
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2012
Teammanagerin Vertragsverlängerung Outbound
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- 2 Jahre und 4 Monate, März 2010 - Juni 2012
Senior Agent Vertragsverlängerung Inbound
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- 3 Jahre, März 2007 - Feb. 2010
Call Center Agent Inbound/Outbound
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Callcenteragent im Bereich Kundenbindung/-rückgewinnung, In- und Outboundtelefonie für Privat- und SME/SoHo-Kunden zu den Telekommunikationsangeboten Mobile/DSL, Erstellen von Angeboten zu Neuverträgen und Vertagsverlängerungen.
- Entwicklung, Ausarbeitung und Umsetzung der Kinder- und Jugendprogramme - Leitung eines Teams von 10 Mitarbeitern
- Unterstützung und Unterweisung des Team (zwischen15 - 25 Mitarbeitern) - Organisation von Großaktionen
Sprachen
Deutsch
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