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Katja Schröpfer

ist offen für Projekte. 🔎

Employee, Customer Support Representative, Woodward GmbH, Stuttgart

Stuttgart, Germany

Skills

Kundenservice
Auftragsabwicklung
Sachbearbeitung
Vertrieb
Organisationstalent
Eigeninitiative
Verantwortungsbewusstsein
Schnelle Auffassungsgabe
Eigenverantwortung
hoch motiviert
Bereit für neue Herausforderungen
zuverlässig
Ehrlichkeit
Vertriebserfahrung
Teamfähigkeit
Selbstmanagement
Entscheidungsfähigkeit
Einsatzbereitschaft
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Kaufmännische Kenntnisse
Customer Service
Reklamationsmanagement
Order-Management
Schnittstellenmanagement
Fleiß
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Telefonische Kundenbetreuung
Auftragsbearbeitung
Auftragserfassung
Kundenstammpflege
Erstellen von Reports
Erstellen von Rechnungen
Erstellung von Angeboten
Wareneingang
Warenausgang
E-Business
Forecast
Exportabwicklung
Ablageorganisation
Administration
Kundenbedürfnisse
Kundensupport
Lean
Home Office
offen für Neues
Bereitschaft Neues zu lernen
Kundenprozesse
Prozesse
Innendienst
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Strukturierte Arbeitsweise
Pünktlichkeit
Bereitschaft zur Weiterbildung
Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
MS Office
Outlook
Zollabwicklung
Forecast-Prozess
Internationaler Vertrieb
Serviceorientierte Arbeitsweise
Oracle
Eigenständigkeit
Kundenzufriedenheit
Auftragsannahme
Angebotserstellung
Stammdatenpflege
Vertriebsinnendienst
Zahlungseingänge
Fakturierung
Service
Telefonische Beratung
Englischkenntnisse
Verantwortungsbereitschaft
offen für neue Ideen
souveräner Umgang mit Kunden
Ablage
Pflege der Stammdaten
Vertriebsunterstützung
Bearbeitung von Reklamationen
Reklamationsbearbeitung
Prozessoptimierung
Berufserfahrung
Kundenberatung
Beschwerdeabwicklung
Auskunftserteilung
Erstellung von Berichten
Statistik
Planung
MS Office Anwendungen
Organisationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
teamfähig
Führerschein Klasse B

Timeline

Professional experience for Katja Schröpfer

  • Current , since Sep 2012

    Customer Support Representative

    Woodward GmbH, Stuttgart

    Ordermanagement (Auftragsabwicklung, -erfassung ), Bearbeitung von Anfragen, Kundenstammpflege, Erstellung verschiedener Reports, Erstellung von Rechnungen/Gutschriften, Bearbeitung/Nachverfolgung von offenen Posten, Reklamationsbearbeitung (global) – Bearbeitung von Garantie und Reparaturaufträgen Schnittstelle zu Buchhaltung, Produktionsplanung, Account Manager, Kundensupport, Reparaturabteilung, Shipping/Receiving, Qualitätsmanagement und Engineering, standortübergreifende Zusammenarbeit.

  • 2 years and 8 months, Jan 2010 - Aug 2012

    Shipping/Receiving Specialist, Export

    Woodward GmbH, Stuttgart

    Erstellen von Versand- und Exportpapieren, Reparatureingangsbearbeitung, Koordination zwischen Vertrieb, Produktionsplanung und Versand

  • 6 years and 11 months, Feb 2003 - Dec 2009

    Customer Service Representative, Export

    Woodward GmbH, Stuttgart

    Ordermanagement, Reklamationsbearbeitung, Export

  • 2 years and 2 months, Dec 2000 - Jan 2003

    Assistentin für den Vertrieb und Marketing

    Leonhard-Reglerbau GmbH, Stuttgart

    Allgemeine Sekretariatsaufgaben, Messeorganisation, Dokumentationsunterstützung

  • 5 months, Jul 2000 - Nov 2000

    Sachbearbeiterin in der Auftragsabwicklung

    Glaszentrum E. Knoch GmbH & Co.KG, Wolfsberg

    Auftragsabwicklung

Educational background for Katja Schröpfer

  • 1 year and 10 months, Sep 1998 - Jun 2000

    Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel (IHK-Abschluss)

    Glaszentrum E. Knoch GmbH & Co.KG, Wolfsberg

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Neue Herausforderungen
Neue Kontakte
Informationsaustausch
vielseitige Aufgaben
Verantwortungsbewusstsein
anspruchsvolle Aufgaben
abwechslungsreiche Tätigkeiten
Customer Service
Kollegialität
neue Aufgabenfelder

Interests

Kochen
Reisen

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