Andrea Brechtel

Erfassen der Liefermengen (Menge, Liefertreue), aktives Überwachen der vereinbarten Liefertermine

Vertriebsinnendienst - Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Vertriebsmitarbeiter und dem Kunden.

erfolgreicher Wiedereinstieg – Projekt der Landeshauptstadt München, Referat für Arbeit und Wirtschaft Erweiterung der Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

 Durchführen vielfältiger schulspezifischer und allgemeiner Sekretariatsaufgaben und Ansprechpartner für Lehrer und Schüler

 - Erstellen von strategischen Account-Plänen in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager  - Beraten der Kunden in Abwesenheit des Account Managers  - Erstellen von kundenspezifischen Analysen und Reports  - Enges Zusammenarbeiten mit EMEA weiten virtuellen Teams  - Wöchentliches, monatliches Reporten (CRM-Tools Siebel) zu: Auftragseingang, Opportunities, Forecast, Vertriebsaktivitäten  - Überwachen der Prozesseinhaltung in Bezug auf die Vertragsverwaltung

 - Betreuen und Weiterentwickeln von Bestands- und Schlüsselkunden  - Beraten der Kunden zu IT-, Sicherheits-, Netzwerklösungen  - Erarbeiten und Präsentieren von bedarfsgerechten Kundenlösungen  - Erstellen von Angeboten und Führen von Vertragsverhandlungen  - Erfüllen der spezifischen Ziele bezüglich: Auftragseingang, Umsatz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit

 Verantwortliches Service Management für Globale Großkunden  Führen von regelmäßigen Service Reviews beim Kunden  Erstellen von Service Plänen, Dokumentation und Kunden Reportings  Kontrollieren und Überwachen der Rechnungsstellung  Klären und Verfolgen von Kunden Forderungen in Zusammenarbeit mit dem Kunden, Credit Control, Billing, Account Management  Klären von Außenständen und Prozessieren von Gutschriften

 Unterstützen der Account Manager beim Erstellen von: Angeboten, Preiskalkulationen, Markt- Wettbewerbsinformationen, Präsentationen  Enges Kommunizieren und Zusammenarbeiten mit der Billing Abteilung  Erstellen und Prozessieren von Sales Order Forms  Koordinieren der Livetermine und Aktualisieren von Kundendaten  Prüfen der Aufträge auf Richtigkeit und ggfs. Einleiten von Maßnahmen

Verantwortliches Verwalten der Kundenaufträge, bearbeiten von Klärungsfällen, Anlaufstelle für Fragen zur Rechnungsstellung

Rechnungsprüfung