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Andrea Burg

Bis 2016, Leiterin Abrechnung und Kundenservice, Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG (befristet)
Lindau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Energiewirtschaftsmanager
Personalführung
Prozessoptimierung
Vertrieb - Sales
Vertragsmanagement
Beschwerdemanagement
VIM (Vertriebsinformationssystem)
Großkundenbetreuung - Customer Service
Abrechnungsverantwortung bis zu 1 Mrd. €/a
XAP (Abrechnungslösungen für die Energie- und Wass
Projektmanagement
Strom - Power
Marktkommunikation gem GPKE - Lieferantenwechsel -

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Burg

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016

    Leiterin Abrechnung und Kundenservice

    Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG (befristet)

  • 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2014

    Leiterin Abrechnung & Rechnungsprüfung

    TOTAL Energie Gas GmbH

  • 11 Monate, Okt. 2013 - Aug. 2014

    Energiewirtschaftsmanager

    -

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2013

    Head of Billing/Leiterin der Abrechnung

    Enovos Energie Deutschland GmbH

    fachliche Führung von 8 Mitarbeitern, Problemerkennung, Lösungs- und Entscheidungsfindung sowie Überwachung und Sicherstellung der Abrechnungsprozesse, schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit, verantwortlich für die Abrechnung von industriellen Großkunden sowie bis Ende 2011 für den Lieferantenwechsel, Optimierung der Prozesse, Anforderungs- und Beschwerdemanagement, Reporting, Steuerung der Umsetzung neuer Regelungen der BNetzA, gesetzlicher Vorgaben sowie komplexer Vertragsinhalte im Abrechnungssystem.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2010

    Customer Care Manager

    Enovos Energie Deutschland GmbH

    Angebots-, Vertrags-, Rechnungserstellung und -freigabe, Jahresendabrechnungen, Lieferantenwechsel, Power-User des Abrechnungssystems XAP

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    kfm. Angestellte im Bereich Weiterbildung von Fachärzten

    Bezirksärztekammer Rheinhessen

    Beratung der Kammermitglieder hinsichtlich Gebiets-, Schwerpunkt- und Zusatzbezeichnungen

  • 6 Jahre und 4 Monate, Juni 1998 - Sep. 2004

    kfm. Angestellte

    DAR Deutsche Abwasser-Reinigungsges. mbH

    Projektcontrolling, Anwenderschulungen, Anforderungsmanagement, Reporting, Angebots- und Rechnungserstellung sowie - freigabe

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 1996 - März 1997

    Assistentin der Geschäftsleitung

    Werner & Mertz GmbH

    Informationsschnittstelle zwischen den ausländischen Niederlassungen und Muttergesellschaft, Übersetzungen und Korrespondenz in englischer Sprache, Organisation des Geschäftsleitungsbüros, Teilnahme an internationalen Meetings, Sachbearbeitung Produktmanagement

  • 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 1988 - Feb. 1994

    techn. Angestellte

    Procter & Gamble GmbH - Werk Blendax

    Qualitätskontrolle, analytische und physikalische Untersuchungen

  • 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 1982 - Aug. 1988

    Selbständige Kauffrau

    Andrea Burg

    Selbständige Kauffrau im Lebensmitteleinzelhandel

Ausbildung von Andrea Burg

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 1994 - Jan. 1996

    Fremdsprachliche Wirtschaftsassistentin

    Privatfachschule AVIS

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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