Andrea Dresmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Dresmann
Projekt Kampagnenmanagement
- Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2014DAK-Gesundheit
Kundenstrategie - CRM - Entwicklungen / Implementierungen
Mitarbeiterin im Bereich Kundenstrategie - Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Modulen - Schwerpunkt Kundenkommunikation- und bindung sowie Kampagnenmanagement
Geschäftsbereich Produktmanagement; Referentin in der Abteilung Koordination und Steuerung, Arbeitsgruppe Planung und Gesundheitsökonomie
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2013
Kundenmanagement, Leiterin Kundenservice
DAK Gesundheit, Zentrale in Hamburg
Im Kundenmanagement im Bereich des Operativen Marketings bin ich als Leiterin des Teams Kundenservice für die Kundenbindung und -zufriedenheit verantwortlich.
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2011
Spezialsachbearbeiterin
DAK Unternehmen Leben
Verantwortlich für die Entwicklung und den Ausbau eines Kundenbeziehungsmanagements (CRM) für die DAK. Mitentwicklung und Vorantreiben der CRM Initiative innerhalb des Unternehmens DAK.
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2006
Fachberaterin
DAK Unternehmen Leben
Kundenakquise und -betreuung. Sowie Initiieren von Veranstaltungen in Form von AG Seminaren, Bewerbertrainings, Schulunterrichten (Bereich Sozialversicherung).
Ausbildung von Andrea Dresmann
- 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2014
Gesundheitswissenschaften
Institut f. angewandte Gesundheitsökonomie, Bayreuth
Gesundheitsökonomie, Pharmaökonomie, Ökonomische Evaluation, Ethik, Evidence based Medicine und Medizincontrolling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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