Andrea Dresmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Dresmann
Projekt Kampagnenmanagement
- Current 11 years and 10 months, since Aug 2014DAK-Gesundheit
Kundenstrategie - CRM - Entwicklungen / Implementierungen
Mitarbeiterin im Bereich Kundenstrategie - Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Modulen - Schwerpunkt Kundenkommunikation- und bindung sowie Kampagnenmanagement
Geschäftsbereich Produktmanagement; Referentin in der Abteilung Koordination und Steuerung, Arbeitsgruppe Planung und Gesundheitsökonomie
- 2 years and 6 months, Jul 2011 - Dec 2013
Kundenmanagement, Leiterin Kundenservice
DAK Gesundheit, Zentrale in Hamburg
Im Kundenmanagement im Bereich des Operativen Marketings bin ich als Leiterin des Teams Kundenservice für die Kundenbindung und -zufriedenheit verantwortlich.
- 4 years and 6 months, Jan 2007 - Jun 2011
Spezialsachbearbeiterin
DAK Unternehmen Leben
Verantwortlich für die Entwicklung und den Ausbau eines Kundenbeziehungsmanagements (CRM) für die DAK. Mitentwicklung und Vorantreiben der CRM Initiative innerhalb des Unternehmens DAK.
- 4 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2006
Fachberaterin
DAK Unternehmen Leben
Kundenakquise und -betreuung. Sowie Initiieren von Veranstaltungen in Form von AG Seminaren, Bewerbertrainings, Schulunterrichten (Bereich Sozialversicherung).
Ausbildung von Andrea Dresmann
- 11 months, Sep 2013 - Jul 2014
Gesundheitswissenschaften
Institut f. angewandte Gesundheitsökonomie, Bayreuth
Gesundheitsökonomie, Pharmaökonomie, Ökonomische Evaluation, Ethik, Evidence based Medicine und Medizincontrolling
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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