Andrea Finkewitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Finkewitz
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2017 - März 2020
Tourismuskauffrau/Reiseverkehrskauffrau
GFR-Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH
- Lead Agent in Charge f 1 Jahr - Beratung und Verkauf von Reisen am Telefon für www.Check24.de - E-Mailbearbeitung von Anfragen durch Kunden - Materiallager
- 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2017
Tourismuskauffrau
DER Touristik Deutschland GmbH / REWE Group
Flug: - Beratung über Flugverbindungen - Verkauf v Flugtickets, Erstellung u Berechnung d Flugpreises, uvm. Touristik: - Beratung u Verkauf v Reisen aller namenhaften Reiseveranstalter Hotel- u Mietwagen: - Beratung über Hotelaufenthalte u Mietwagen, uvm. Sonstige Aufgaben: - Beratung u Information gesetzlich/rechtlicher Visa-, Gesundheits-u Einreisebestimmungen - Beratung u Verkauf v Reiseversicherungen - Überprüfung d ausgestellten Unterlagen u Dokumente - Beschaffung v Visa, uvm.
- 5 Monate, Nov. 2016 - März 2017
Reiseverkehrskauffrau
LMS Last Minute Service Reiseverkaufs-GmbH & Co. KG
- Umfassende Kundenberatung Abwicklung der vermittelten Reisen inkl. Unterlagenprüfung - Buchungsteam/Vermittlung und Verkauf von Pauschalreisen, Last-Minute-Reisen und Basteinprogrammen verschiedenster Reiseveranstalter - Reservierung von Flügen verschiedenster Airlines - Bearbeitung der Buchungsvorgänge mittels Merlin, Sabre, Office, Bistro, Traveltainment, Travelius und Shop Holidays - Korrespondenz mit den Reiseveranstaltern - Entgegennahme von Kundenanfragen - und beschwerden
- 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2016
Reisebüroangestellte
Holiday Reisen International
-Entgegennahme von telefonischen, schriftlichen und direkten Kundenanfragen am Verkaufsschalter, umfassende Kundenberatung, Buchung von Buspauschalreisen, sowie eigen-und fremdveranstalteten Flugreisen über das Buchungsprogramm turistaVEII - Vermittlung von Reiseversicherungen - Kontrolle von Kundenanzahlungen mit Mahnwesen - Katalogversand
- 5 Monate, Nov. 2015 - März 2016
Reiseverkehrskauffrau
MediKur-Reisen GmbH
- telefonische und persönliche Beratung von Kunden, sowie Reisebüropartnern zu den Angeboten aus dem Programm des Reiseveranstalters und geschäftlicher Kontakt zu den Leistungsträgern im Zielgebiet
- 5 Monate, Juli 2015 - Nov. 2015
Mitarbeiterin im Onlinereisecenter
CS24 GmbH/Unister Group/www.ab-in-den-urlaub.de
- telef. Beratung u Betreuung v Kunden u Interessenten, www.ab-in-den-urlaub.de - Durchführung v telef Buchungen u aktiver Verkauf v Zusatzprodukten - Dokumentation v Kundenanliegen - Abwicklung v Online-Flugbuchungen - Statusauskünfte, Änderungen sowie Versand v Flugunterlagen - Vermittlung von Kunden an Spezialabteilungen
- 2 Jahre, Juli 2013 - Juni 2015
Produktmanager/Reiseverkehrskauffrau
Der Reise Riese Berlin
- Telefonkorrespondenz - Kundenbetreuung am Telefon und direkt - Angebotserstellung f Gruppen-u Individualreisende - Beratung u Verkauf d stationären Reisevertriebs mit hoher Kreuzfahrtaffinität, sonst Kuren - Reiseleitung - Erstellung, Kontrolle u Ausgabe der Reiseunterlagen
- 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2013
Support
TRX Germany GmbH/ www.expedia.de
- Beantwortung v telef u E-Mail Anfragen zu Flug-, Reise-, Hotel- und Mietwagenbuchungen auf Deutsch u Englisch - Unterstützung d Kunden bei d Navigation auf Expedia.de Internetseite - Bearbeitung v Stornierungen/Umbuchungen, Doppelbuchungen u Flugzeitenänderungen
- 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2012
Service
JT Touristik GmbH
- telef. Beratung d Kunden u Reisebüropartner - Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen, Fluplanänderungen, u Serviceleistungen im Zusammenhang mit den gebuchten Leistungen - schriftl u telefonische Korrespondenz mit Kunden u Leistungsträgern im In-und Ausland
- 5 Jahre und 2 Monate, März 2007 - Apr. 2012
Lead Agent, QM-Koordinatorin, Check-in, staatl. geprüfte Tourismusassistentin,..
FIS Deutschland Flug- und Industriesicherheit Service GmbH, Flughafen TXL
- Prüfung d Reisedokumente v Flugpassagieren - Führen v Interviews mit Flugpassagieren - Kontrolle von Reisegepäck - Überwachung, Durchsuchung, Zutrittskontrolle am und im Flugzeug - Check-in - Gate inkl Ansagen - Teamleiter - Materiallagerverantwortliche der FIS GmbH - Stellvertreterin des Betriebsratsleiter
- 7 Monate, Aug. 2006 - Feb. 2007
Security und Check-in
ARWA Personaldienstleistungen GmbH, Flughafen Berlin-Tegel
- Prüfung d Reisedokumente v Flugpassagieren - Führen v Interviews mit Flugpassagieren - Kontrolle von Reisegepäck - Überwachung, Durchsuchung, Zutrittskontrolle am und im Flugzeug
- 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2006
Hostess
Contipark Parkgaragen GmbH, Hauptbahnhof Berlin
- Überwachung der Parkhauses über Bildschirm und direkt im Parkaus - Ansprechperson und Auskünfte für Reisende aller Art auf dem Berliner Hbf
- 4 Monate, Nov. 2005 - Feb. 2006
Ticketing
Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG, Brühl
Ticketcenter: - telef. Bestellannahme u Beratung f d Dinnershow Fantissima - Ticketverkauf und Gruppenanmeldungen - Aufnahme v Kartenreservierungen, Kartenverkauf, Kartenversendung - Auftragsbearbeitung im Ticketsystem inkl. Fakturierung u Druck d Karten - Vorbereitung d Gästeliste pro Spieltag
- 3 Monate, Juni 2004 - Aug. 2004
Produktmanagement, Kundenservice
1-2-Fly GmbH, Hannover
- elektr. Eingabe von - Vergleiche von Einkaufspreisen - schriftl Korrespondenz mit Hotel- und Agenturpartnern - Konkurrenzvergleich durch Internetrecherchen - Korrektur v Katalogtexten u - preisen - Administrative Aufgaben - Auswertung von Fragebögen - Überprüfung von Daten auf Vollständigkeit anhand von Vorlagen
- 8 Monate, Aug. 2003 - März 2004
Kasse und Informationsdesk
TOOM-Markt, Jena
- an der Kasse sitzend mit allen Tätigkeiten, die dazu gehören - am Infortmationsschalter Beratung, Durchsagen, Ansprechperson für Kunden - Geschenkkörbe - Reklamationen entgegen nehmen
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2000 - Sep. 2001
Verkauf und Kasse
Ostsee-Truhe, Ostseebad Dierhagen-Strand
- Beratung und Verkauf
- 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2001
Rezeptionistin
Hotel Unter den Linden, Berlin
Hotelempfang: - Durchführung aller Vorbereitungsarbeiten, Einzel - und Gruppenankünfte - Gästeregistration und Rechnungslegung - im 3-Schichstsystem, Mo-So
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1999 - Sep. 2000
Au Pair in NJ, USA
EF Au Pair, Berlin
- Betreuung von 2 Kindern und Ihren Freunden
- 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 1998
Kindergärtnerin
Kindergarten, Ostseebad Dierhagen-Dorf
- Betreuung der Babys und Kinder
- 1 Monat, Aug. 1997 - Aug. 1997
Kindergärtnerin
Kindertagesstätte am Weichpfuhl, Luckenwalde
- Betreuung der Kinder
Ausbildung von Andrea Finkewitz
- 2 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2005
Tourismus
TÜV-Privatschule, Jena/ Gera
Marketing, Management, Projekte, Rechnungswesen, Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch), Informatik, Geographie, Rechnungswesen, Informatik, Recht
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2001 - Mai 2003
Betriebswirtschaft
Fachhochschule Schmalkalden
- 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2000
internationales Marketing, Retail Management
Ramapo College
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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