Andrea Handler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Handler
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CCA Leitung
Arneg Kälte- Klimaanlagen
Service Dispo 1 / Leitung Service Center · Telefonischer Kundenkontakt im 1st und 2nd Level · Koordinieren d. Techniker bei Störung, Reinigung (in Kooperation mit Fremdfirma) · Einteilung- Kontrolle und Bearbeitung v. Wartung und VDKF · Kontrolle / Preisvorberechnung der Arbeitsscheine und einpflegen in DB_Service · Vorbereitung bei Folgearbeiten bzw Fertigstellungen · tägliche Büroagenda · Techniker-Wochenplanung sowie Bereitschafts und Urlaubseinteilung · Terminmanagement · Frigodata 24 Std
- Current
CCA
Servotel
CCA Inbound Bereich, Projektbezogen: Deeskalation und Kundenrückruf
- Current
CCA
ÖBB - Postbus
ÖBB-Postbus Infocenter/Callcenter Inbound, Projektleitung Outbound (Werbung am Postbus), ÖBB-Personenverkehr Infocenter/Callcenter
- Current
Back Office
GE Money Bank
Zuständig für Typenschein herausgabe bei Leasing und Kredit KFZ. Vertragsabrechnung, Bonitätsprüfung, Mahnschreiben, Korrespondenz mit den einzelnen Geschäftsstellen, Außendienstmitarbeitern, Behörden und Versicherungen. Sowohl schriftlich wie telefonisch.
- Current
Schalterbereich
Post AG
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Kasse
Mediamarkt Saturn
Kassiererin
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Filialleitung Stellvertretung
Sanag Sanitätshandel
Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung von Kunden, Lieferanten, Außendienstmitarbeitern und reguläre Bürotätigkeit inkl. Kasse und Abrechnung. Bestellungen, Lagerhaltung, Geschäfts- und Auslagengestalltung.
- Current
Abteilungsleitung Drogerie
Merkur
Persönliche Betreuung von Kunden, Regalbetreuung, Bestellungen, Lagerhaltung, Inventur
- Current
Lehrling
Dm - Drogerie Markt
Lehre als Drogistin und Einzelshandeslkauffrau Lehrabschlussprüfung Drogistin / Einzelh. mit Erfolg
- Current
CCA
SSAM Austria
CCA Leitung Technik Support 1st und 2nd level Beschwerdemanagement Sampel-Testing Rechnung / Lieferschein Controling Ticket-Controling RMA Hersteller Korrespondenz Einschulung sowie Weiterschulung neuer MA Call / Post Entry
Ausbildung von Andrea Handler
- 2003 - 2003
Bürokauffrau und Verwaltungsassistentin
BFI LAP
Lehrabschlussprüfung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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